
Проблемы с оформлением товарного кредита и ошибкой в паспортных данных - что делать?
Здравствуйте. У нас такая проблема. Оформили товарный кредит в магазине. Хотели после перенести дату платежа через представителя банка ОТП. Где нам сказали что не видят наш договор. Мы позвонили в банк, где проверяя личные данные, выявили что сотрудник при оформлении кредита, допустил ошибку в паспортном номере. И писали заявление на изменение данных, через представителя банка. И в итоге снова пошли переносить дату. А там так ничего не исправили. Уже тропу туда на топтали. Подходит уже дата платежа а нам нечем платить. Звоним в банк объясняем по платежу, что не сможем заплатить именно в эту дату. На что нам отвечаю будет начисляться тогда штрафная пеня. Что делать теперь не знаем. Написать на сотрудника магазина который допустил ошибку. Или что можно ещё сделать? Помогите пожалуйста.
Пишите письменную претензию согласно Закона о защите прав потребителя. В случае отказа обратитесь в суд с иском Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить