Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Права потребителя нарушены - Как поступить, если кассир обвинил вам в использовании фальшивой купюры в сети магазинов Магнит?

09.11.2017, 06:41
• г. Москва

Сеть магазинов Магнит. Кассир не имея детектора купюр обвинил меня в том, что купюра номиналом 1000 руб. фальшивая. Покупки по чеку 602 руб. После скандала ушёл из магазина с покупками не дожидаясь возвращения из отделения Сбербанка сотрудников магазина (побежали проверять через банкоматов, смех, цирк какой-то).

Вопрос: мою сдачу 400 руб. фактически прикарманили, на моё предложение немедленно вызвать полицию не отреагировали.

Уважаемые юристы, Ваше мнение, как в этой ситуации поступить?

С уважением, Сергей, Москва.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

В этой ситуации необходимо написать жалобу в торговую инспекцию департамента торговли города плюс жалобу в отделение Роспотребнадзора.

Спросить

Чека о покупке не имею, остался на кассе. Номер купюры по моему требованию переписанный сотрудницей магазина также остался у них. Ситуация с недоверием возмутительная. Позвонил на горячую линию Магнита сказали что в течение 5 дней будут разбираться. Уверен, ни в торг. Инспекции, ни в Роспотребнадзора, ни в самомМагните никто не будет всерьёз этим заниматься. Либо отписку пришлют.

Хотя бы 400 рублей свои забрать и то удача. Как подойти с правовой точки зрения?

Спросить

Здравствуйте. Вы сами поступили неверно. Нужно было самой вызывать полицию. Приедет полиция, изымет купюру, провели бы проверку. В настоящее время ничего не зафиксировано и никто не будет заниматься этим всерьез. Если бы купюра реально была фальшивая, полицию вызвали ли в любом случае.

Спросить

Вам необходимо было потребовать провести ревизию кассы и при наличии излишков в кассе выплатить не выданную сдачу. Удачи вам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России