Проблемы с заказчиком - доволен ли он нашей работой и как защитить свои права?

• г. Краснодар

Столкнулись с такой ситуацией (Мы монтажники видеонаблюдения, по просьбе заказчика нами было куплино оборудования и выполнена его установка (Оборудования покупалось на официальной фирме по его продаже) Сумма для клиента и для монтажников отлечается) Было составлено комерческое предложения которое мы передали заказчику и только после получили деньги на его покупку. После того как мы провели его установку заказчик стал вести себя уже по другомы (Не доволен качеством установки-Переделовали 3 ри раза всё как положенно официальный договор на выполнения работы мы не заключали! Деньги за работу тоже не получали! Заказчик требует вернуть деньги за купленное оборудования якобы оно стоит дешевле! Но цена заявленна магазином по продаже видеонаблюдения а не нами? Что делать в такой ситуации нам поступают угрозы и тд.

Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Так затребуйте от него доказательства передачи денег. Так по ст.159 УК РФ можно подавать.

Спросить
Пожаловаться

Это не основание для расторжения договора. Составьте отчет о выполненной работе, акт приемки и обращайтесь письменно с требованием об оплате стоимости работ. Хорошо бы подтвердить цену работы, которую Вы назначали.

Спросить
Пожаловаться

Цена от магазина для клиента была 30000 тр, Это официальная розничкная цена, магазин продам по оптовой цене за 21840 так как для монтажников цена другаю, деньги заказчик переводил на карту, сейчас стоит вопрос о том что он нашел дешевле и хочет возврата средст, перед установкой заказчик был ознакомлен с ценой и стоимостью оборудования и работы. Магазин не может вернуть деньги так как оборудования исправно и было установленно, теперь заказчик требует эти денги с нам и отказываеться принимать работу и оплачивать её , считая что мы не справились с поставленной задачей хоть это и не так

Спросить
Пожаловаться

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

В данном случае просто взыщите оплату по договору в судебном порядке

Всего доброго, желаю удачи.

Спросить
Пожаловаться

Понятно, что это все происходит из за того, что ему кто то пообещал дешевле.

Заказчик если не доволен, может провести экспертизу. И обращаться к Вам с доказательствами и в письменном виде. Каким образом Вы ознакомили его с Вашими ценами?

Спросить
Пожаловаться

Моей организацией была выполнена работа по договору (установка натяжных потолков).

После выполнения работ Заказчик отказывается подписывать акт приема-передачи работ и оплачивать оставшуюся сумму по договору, ссылаясь на то, что использованный материал (полотно) не устраивает по качеству. По просьбе Заказчика были предоставлены соответсвующие сертификаты, но заказчик зяавляет, что они поддельные и отказывается платить!

Как быть в такой ситуации?

Отношения двух юридических лиц: Заказчик обратился письменно к Исполнителю выполнить работу, Исполнитель для заключения договора выслал Заказчику весь пакет уставных, финансовых документов своей фирмы и проект договора и по устной просьбе Заказчика приступил к выполнению работы, не дожидаясь подписания договора, поскольку Заказчик и Исполнитель успешно сотрудничали раньше. Периодически Исполнитель обращался к Заказчику с вопросом о договоре, но получал неизменный ответ, что договор на согласовании. Когда работа Исполнителем была выполнена на одну треть, он обратился с письмом-претензией к Заказчику о срочном подписании договора, на что Заказчик в устной форме ответил, что договор подписан не будет. Что можно предпринять Исполнителю в этом случае? Существуют ли предельные сроки рассмотрения Заказчиком проекта договора, если учесть, что все сведения о своей фирме и проект договора Исполнитель предоставил Заказчику полтора месяца назад и у него вопросов ни к договору, ни к фирме не возникало? Может ли в данном случае Исполнитель потребовать у Заказчика компенсацию за выполненную работу?

Со мной заключил договор Заказчик, согласно договору работа длиться месяц, все услуги которые должны быть сделаны за месяц включены в договор, в случае если я Подрядчик не выполняю условия договора, возвращаю деньги заказчику! Прошла неделя после выполнения договора, работа идет и очень хорошо, Заказчик требует возврата денег, не хочет продолжать работать, но согласно договору

10.6. При отказе Заказчика от исполнения настоящего договора, сумма оплаты, кото-рая ранее была оплачена Подрядчику, не возвращается. Я должен вернуть деньги Заказчику? Работу прекращать я не собираюсь, работу свою делаем качественно и за месяц все условия договора выполним! Но Заказчик человек проблемный очень и требует возврата средст!

Такая ситуация - выполняли работы по договору подряда - ремонтировали вагончики жилые. Есть от заказчика акты передачи нам этих вагончиков и акты передачи от нас заказчику. За работу нам заплатили без вопросов. Теперь по прошествию уже 4 месяцев заказчик присылает нам письмо о том что работы были выполнены некачественно запчасти стоят старые (хотя нами приобретались запчасти) и в все в таком духе. Требуют исправить и переделать. Также требуют от нас показать за какую стоимость нами были приобретены запчасти и какая стоимость была нами затрачена на ремонт. Подскажите как нам быть в такой ситуации (заказчик крупная компания и боимся что просто задавят нас...). С уважением, Жанна.

Нами компанией ООО был произведен ремонт в ванной комнате. Был составлен договор и смета к договору, согласно смете были выполнены все работы. Также по желанию заказчика были выполнены часть работ, не входившие в смету. После выполненных работ заказчик оплатил работу. Через месяц заказчик звонит и говорит, что по приходу другого мастера можно было сделать укладку плитки на полу по-другому. Также заказчик захотел вернуть часть денег за работу, которая выполнялась не по смете и договору, якобы она не хотела выполнения этих работ. Теперь заказчик хочет заказать экспертизу по выполненным работам, и подать на нашу фирму в суд.

Здравствуйте. Был заключен договор подряда. Стоимость работ 100 тыс. окончательная стоимость определяется актом сдачи-приемки. Работы выполняются иждивением заказчика. Заказчик должен перечислить деньги за материал подрядчику в течение 5 дней. Деньги передали в размере 100 тыс, подрядчик говорит, что материал дороже стал и требует доплату. Работы до сих пор не выполнены. Смета не подписана. Что делать заказчику, как вернуть деньги?

Заключили договор об оказании услуг (установка надгробного памятника). Заказчик внёс аванс 10000 рублей (сумма заказа 34000). По договору памятник устанавливается после полной оплаты. В указанный в договоре срок заказчик оплату не произвёл, явился на следующий день и заявил, что мы нарушили сроки установки памятника, и требует неустойку в размере внесённого аванса. Законно ли требование заказчика?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

После установки натяжного потолка мастеру не отдают инструменты требуют вернуть аванс стоимось работ 38.500. установка натяжных потолков общей площадью 56 кв м получен аванс 30.000 работ выполнено на сумму 21.000 и затраты на покупку матерьялов 11.400 чеки есть. Заказчик требует вернуть сумму всю и все материалы забрать себе.

К гос. контракту на выполнение работ была приложена смета работ. По факту объем некоторых одноименных работ уменьшился, а других работ увеличился. Цена контракта не меняется. При закрытии заказчик хочет уменьшить сумму контракта на сумму не выполненных работ по их смете. И не хочет платить за увеличение других работ. Заказчик отказывается менять в акте выполненных работ количество по факту. Требует только уменьшение, мотивируя, что это закон только не разрешает. Конкретный пример: В проекте требуется установить 1000 датчиков и 100 передатьзаказчику запасных. В смете (по ошибке заказчика) заложено установка 1100. Сто датчиков не установили, а только передали. Требуют уменьшить сумму монтажа. С другой стороны, по ошибке заказчика в смете забыли проложить 700 метров кабеля. Кабель нами проложен, так как работы без этого сдать нельзя. Все работы приняты контрольными органами.

Просьба указать статью, на основании которой мы можем внести изменения в документацию.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение