Месяц назад купила новый фотик, вчера сломался. Гарантия два года.
Хочу сдать, но ремонтировать они будут ведь дней 20 по-моему, а на это время мне нужен фотоаппарат. Имею ли я право потребовать другой на время ремонта? Где-то слышала что такое возможно. Заранее спасибо!
Здравствуйте Алена!
В Постановление правительства от 20.10.1998 № 1222, фотоаппарат не предусмотрен, следовательно Вы имеете право, сославшись на положения ст 21,23 Закона о защите прав потребителей, требовать предоставление товара в подмен на время ремонта или замены. Ремонт товара не может превышать 45 дней, обмен должен быть осуществлен в течение 7 дней, если требуется проверка качества не более 20 дней.
Обращаться необходимо с письменной претензией с ссылкой на ст 21.23 Закона и Постановление Правительства.
Спросить
