Вопрос гарантии - Можно ли потребовать возврата денежных средств при отходящей подошве на обуви в 30-дневный период гарантии?

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:

Вы праве требовать возврат денежных средств. Пишите претензию продавцу

Спасибо за обращение на сайт.

---Здравствуйте, вам могут произвести ТОЛЬКО РЕМОНТ обуви и не более того.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Доброго вам времени суток. Вы имеете полное право обратиться к продавцу, а продавец в свою очередь имеет полное право провести экспертизу. Вы имеете полное право присутствовать При экспертизе. Удачи вам и всего наилучшего.

Добрый день, Константин! Пишите письменную претензию продавцу и требуйте возврата денег за некачественный товар. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Уважаемый Константин г. Пермь!

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства.

Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу (магазину) письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении Договора купли-продажи обуви;

2)О возврате денежных средств уплаченных за обувь;

3)О выплате вам неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 12.11.2017 г.

Можете требовать возврат оплаты - ст. 18 Закона о защите прав потребителя позволяет это - пишите только официальную претензию, при отказе - в суд

в суде возможно будет назначена экспертиза причин недостатков.

Так всетаки возврат денежных средств или ремонт только?