Как получить компенсацию за неисправный телефон, купленный в кредит и застрахованный в ВТБ?
Я купил телефон в кредит в декабре того года, и застроховал его в ВТБ, в течение нескольких месяцев телефон глючит, смогу ли я получить деньги (стоповую сумму)
☼ Здравствуйте,
Для этого юристу нужно видеть ваш страховой полис и от каких рисков вы себя застраховали, мы этими сведениями не обладаем
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте.
Правило статьи 18 закона О защите прав потребителей устанавливает, что сначала вы обязаны сдать телефон в ремонт. Если же после ремонта неисправность повторится, тогда вы получите право на возврат или обмен телефона.
Спросить
Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:
Читайте договор трахования, если это является страховым случаем, то да можете получить деньги
Спасибо за обращение на сайт.
Спросить
Здравствуйте! Надо смотреть условия Вашего договора страхования, скорее всего Вас отправят в сервисный центр, если там скажут, что телефон не подлежит ремонту, то получите страховую выплату.
Спросить
Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Так что пока можете только предъявить требование устранения недостатка. Скорее всего Вам сбросят заводские настройки либо перепрошьют его.
Спросить
Доброго времени суток! Чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо уточнить что с телефоном случилось и является ли это страховым случаем! Всего Вам хорошего.
Спросить
На сегодняшний день есть несколько эффективных правовых способов избежать взыскания по кредитному договору. В число таких входит расторжение договора, признание его недействительным, признание гражданина банкротом и окончание исполнительного производства. А так же есть еще некоторые юридические хитрости, которые позволят Вам не потерять свое имущество и доходы в споре с кредиторами (банками). Правильно все это осуществить поможет кредитный адвокат, пишите на нижеуказанную электронную почту.
С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Был приобретён телефон в рассрочку и застрахован в втб, наступил страховой случай, отнесли телефон в ремонт поченить не смогли и нам вернули деньги так как он был застрахован от поломок, но ремонтный сервис сказал что телефон остаётся у них, но ведь нам вернули деньги не за стоимость телефона а лишь то что они не смогли поченить, как это они могут забрать телефон и не отдавать?
Я,купила телефон в кредит он оказался бракованным, я отдала на диагностику мне пришло подтверждение на списание, я пришла в магазин хотела вернуть деньги, но мне сказали пока я не вы плачу полностью кредит мне не вернут деньги, я поменяла тел на другой той же марки, но там такая же ситуация произошла что и с первым, он тоже с таким же дефектом как и первый, как мне быть могу я вернуть деньги и как?
Я купил телефон застраховал его в ск втб страхование позже разбил экран по гарантии сдал его в Связной где и покупал его. указал неисправности из них устранили только одну неисправность а в остальных отказали. Могу ли я сдать свой телефон и вернуть деньги?
Взяли вчера телефон в кредит. А на него сделали ВТБ страхование, и внесли эту сумму в кредит. Но об этом даже не сказали. Могу ли я вернуть эту страховку.
У меня вот такой вопрос. Я купил новый телефон и застраховал его в ВТБ страховании. Через 3 месяца у меня он упал и разбился (меня толкнуло 3 лицо и убежало) Я обратился в сервисный центр у меня телефон забрали на ремонт. Уже прошло более 3 недель. Сколько по закону положенно на ремонт? И ещё могу ли я требовать возврат денег? А не восстановленный телефон.
