Потерянная доверие к аптеке - Как реагировать на покупку сломанных ампул Весел дуэ Ф

Покрытые плесенью и пустые ампулы Церебролизата

18.12.13 в одной из аптек города купила Церебролизат в ампулах. Сегодня необходимо начать внутримышечные инъекции данного препарата, но после вскрытия коробки обнаружила, что часть ампул пустые (при этом они не разбиты и не треснутые) и покрыты плесенью. Чек у меня сохранился. Могу ли я завтра сходить в аптеку и требовать у них возврат денег или обмен данного препарата на препарат надлежащего качества?

Читать ответы (1)

Аптечный скандал - бракованный тест на беременность и отказ аптеки помочь. Что делать в такой ситуации?

Я купила тест на беременность в аптеке, он оказался бракованный. В аптеку пришла вернуть деньги или заменить товар, аптека отказывает говорят, чтоб за свой счет экспертизу делайте или претензии производителю. Как мне поступить? Экспертизу за Счёт аптеки могу сделать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за механический тонометр, который на самом деле работает - опыт провизора в аптеке

Работаю провизором в аптеке, покупателем был приобретен механический тонометр, всё было проверено, работало, через полчаса просят вернуть деньги на основании, что не работает стетоскоп, не слышно тоны и тд. Оформляем претензию, далее экспертизу, но покупатель отказывается от неё и просит возврата денежных средств. Сегодня я обнаружила, что всё работает, стетоскоп неправильно ипользовался (другой стороной), т.е по факту он рабочий. Сообщаю покупателю, он требует денежных средств. Как поступить в данном случае?

Читать ответы (1)

Нет воды в аптеке уже пятый день - возможно ли продолжение работы и что делать?

Я работаю в аптеке провизором. Столкнулась с проблемой. В аптеке 5 день вообще нет воды. Может ли Аптека функционировать в таком случае и не нарушаются ли мои права? P.S Аптека находится внутри магазина и в самом магазине вода и туалет есть.

Читать ответы (2)

Негодное лекарство - купленный Гептор оказался просроченным, можно ли вернуть его в аптеку?

Вчера купила в аптеке лекарство Гептор для инъекций, срок годности до 04.16,продавец предупредил (меня это устроило т.к.надо сделать всего четыре укола прямо сейчас), но когда стали делать укол оказалось что препарат уже негоден (он засох и не разводится растворителем продающимся вместе с ним в одной коробке). Лекарство стоит 1300 руб, одна ампула теперь вскрыта, могу ли я вернуть его назад в аптеку?

Читать ответы (2)

Проблема с морской солью - отказ аптеки принять товар обратно и нарушение прав потребителя

Купил в аптеке морскую соль. Дома прочитал что в составе соли краситель Е 122, который действует как аллерген. У ребенка дерматит, реакция на красители мгновенная, поэтому отнес соль обратно в аптеку на следующий день. В аптеке отказались принять морскую соль, сказав что лекарства обратно не принимают. Хочу узнать: 1. Входит ли морская соль в невозвратный товар аптек (или аптеки не подчиняются Закону О правах потребителя?); 2. Если продавец нарушил закон О правах потребителя, то какой; 3. Как мне действовать, если продавец окажется не прав, но откажется принимать соль обратно; 4. Можно ли сделать официальную бумагу с печатью на действия продавца аптеки или куда об этом сообщить?

Читать ответы (1)

Попадание стекла в ампулу бифидумбактерина - право на обращение в суд и требование о возмещении ущерба

В ампуле бифидумбактерина попалось стекло, которое я чуть не проглотила при употреблении данного препарата. Ампула и осколок сохранились. Могу ли я обратиться в суд с требованием возместить моральный и материальный ущерб? И как лучше грамотно это сделать.

Читать ответы (3)

12 лет проработала в комерческой аптеке провизором.

12 лет проработала в комерческой аптеке провизором. В этом году перешла на работу в больничную аптеку. Мне не доплачивают 30% с оклада, мотивируя тем, что аптека, где я работала раньше была комерческой структурой, а не государственной, т.е. мне не идет доплата за медицинский стаж. Это правильно?

Читать ответы (1)

Аптека проводит замену манжеты на неисправном тонометре - правомерные действия

Мужчина приобрел тонометр в аптеке и пользовался им практически год. Обратился в аптеку с претензией о возврате денег за тонометр по причине, что он не работает. Аптека провела экспертизу. В результате экспертизы было обнаружено, что не исправна манжета. При этом была произведена замена манжеты. Тонометр аптека стала возвращать покупателю, а покупатель при этом настаивает на возврат денег за тонометр. Какие правомерные действия у аптеки?

Читать ответы (2)

Отказ в замене сломанного ртутного градусника в оптеке - что делать?

Вчера мне продали в оптеке сломанный ртутный градусник придя домой я только обнаружил что он сломанный, возвротясь обратно в аптеку и попросив его замену мне отказали ссылаясь на то что их обмену и возврату ни в одной аптеке не делают, что делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59