Банк отказался признать полное погашение ссуды, несмотря на наличие справки и судебного решения. Какие действия ожидать и правомерны ли действия банка?

Проблемы с Росселхозбанком. Сын брал ссуду и когда узнал, что на него оформили еще две ссуды и ипотеку (используя его персональные данные, без его согласия, полностью сфабрикованы все договора с помощью сканеров) он решил досрочно погасить свою ссуду и прекратить с банком все отношения. По письменному запросу в головном офисе г. Нижний Новгород сыну сделали расчет (бланк расчета имеется) и после расчета и уплаты положенного платежа через две недели получил справку за подписью зам. руководителя банка о полном погашении ссуды. Это было в октябре 2015 года. Однако после суда в сентябре 2016 года, где было принято решение суда по ипотечному кредиту о признании сделки не действительной, в мае 2017 года поступила претензия от банка. В данном письме банк уведомил, что с карты которую оформили работники банка на моего сына и на нее была зачислена сумма в 1000000 рублей оператор неверно списал сумму, яко бы со ссуды моего сына (на все ссуды, те. которую брал он и которые мошенники оформили на него с использованием его персональных данных был открыт один лицевой счет). Но ведь работники должны были в течении двух недель все проверить, остаток задолженности рассчитали работники банка. И теперь снова подали на моего сына иск Мировому судье. В сентябре 2017 года мировым судьей принято решение об отказе банку в иске. Так как ст. 408 гк Рф говорит о полном погашении и окончанию договорных отношений (наличие справки о полном погашении ссуды). Но банк не согласен с решением мирового судьи по причине того что имеются мемореальные ордера с исправительными проводками банка, в которых указана что "ошибки по вине работников банка" но должен платить клиент. Договор банк считает с мая 2017 года открытым, хотя справка о полном погашении имеется от октября 2015 года. В данный момент банк подал в Районный суд аппеляционную жалобу. Какого результата нам ждать и правомерны ли действия банка? За ранее благодарна.