Спорный дефект чугунной ванны - правомерность заключения технического осмотра и дальнейшие действия

15.11.2017, 23:35

• г. Санкт-Петербург

Месяц назад купили чугунную ванну, установили. На днях после наполнения ванны водой в местах крепления ножек с треском образовались «паутинки» на эмали снаружи. Ванной не пользовались, т.к. ремонт ещё не окончен. Магазин, где ее покупали, отправил запрос поставщику, были приложены фото дефекта. В ответ нам выслали акт технического осмотра ванны, в котором прописано, что дефект не заводской. Осмотра не проводилось, заключение сделано только по фото. Законно ли это? И с чего начать, если мы с заключением не согласны? Благодарю за ответ!

Читать ответы (2)

Акт технического осмотра
Технический осмотр
Акт осмотра

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Еркаев С.С. 4.7

15.11.2017, 23:37,

г. Рязань

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Обратитесь к независимому эксперту, затем предъявляете претензию, в случае отказа обращаетесь в суд

Всего доброго, желаю удачи!

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

15.11.2017, 23:51,

г. Санкт-Петербург

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков и можете требовать замены ванны или возврат денег на этом основании. Продавец имеет право провести проверку качества или экспертизу. Заключение по фото не может приниматься во внимание в данном случае.

При этом Вы сами можете обратиться для проведения экспертизы и с этим заключением предъявлять требования продавцу, в том числе о возмещении расходов на экспертизу и неустойку за неудовлетворение требований изначально, ст.ст.18, 23 Закона "О защите прав потребителей"

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59