Оформленная страховка не покрывает урон телефона - какие действия предпринять?

• г. Оренбург

Здравствуйте! Такая ситуация: купила телефон в Евросети в кредит и оформила дополнительную страховку "Страхование электронной техники плюс" от Сбербанка. Через 2 месяца дети уронили телефон с комода и треснул дисплей, впоследствии экран потемнел и исчезла видимость. На следующий день позвонила в Сбербанк и заявила о наступлении страхового случая, затем собрала необходимые документы и сдала телефон в Евросеть на экспертизу. Через полтора месяца вернули телефон с актом о проведении диагностики (неисправность - повреждение модуля дисплея) и заключение о непризнании страховым случаем. Вопрос: как мне дальше действовать? Если я сама отремонтирую ремонт телефона, могу ли я вернуть деньги по страховке за ремонт?

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Спросить

Доброго вам времени суток. Дальше вам придется обращаться в суд с иском к страховой компании и отстаивать свои права в судебном порядке.

Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

Добрый день. Мы не знаем, что по вашему договору страхования является страховым случаем поэтому однозначно ответить на Ваш вопрос не ознакомившись с договором страхования невозможно.

Спросить

Способы расторжения договора страхования:

 Можно расторгнуть по заявлению в течении 5 дней с момента подписания кредитно-обеспечительной документации;

 В судебном порядке пытаться доказать, что услуги страхования навязаны, что нарушает Закон о защите прав потребителя. Шансы в данном случае 50/50

Но в первую очередь необходимо читать договр страхования и выяснить, что в соответствии с ним попадает под страховые случаи.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго времени суток! Это обычная процедура для страховых компании, они всем практически отказывают, вы можете обратиться в суд исковым заявлением

о взыскании страхового возмещения по договору добровольного страхования, штрафа за необоснованную невыплату страхового возмещения в соответствии ЗОПП, компенсации

морального вреда, неустойки, всего хорошего

Спросить

Наверняка в договоре указано что ущерб причиненный застрахованному имуществу собственником не является страховым случаем. Поэтому даже в суде шансов мало.

Спросить