Конклюдентные действия - что это такое и как они применяются при заключении договора о предоставлении коммунальных услуг

• г. Москва

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста. Что это за понятие "конклюдентные действия"? Договор о предоставлении КУ может быть заключен с исполнителем:

- путем конклюдентных действий.

Это предусмотрено п. 6 Правил предоставления КУ.

Конклюдентные действия - действия потребителя, свидетельствующие о его намерении потреблять КУ или о фактическом потреблении КУ.

Я так понимаю, что не заключая договор письменно, а сразу, начиная пользоваться КУ, ты соглашаешься с тем качеством услуг, которые тебе предоставляет ТСЖ. Вот раздолье для некачественнных работ и оправдания председателем. Или я ошибаюсь в корне?

Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Нужно проверить договор на соответствие требований закона. Вы какие действия предпринимали?

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.Нужно ознакомится с договором.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день, Ольга!

Конклюде́нтные действия — это действия лица, которые показывают своим поведением желание вступить в определенные правоотношения (например, совершить сделку), но не в форме устного или письменного волеизъявления, а поведением, по которому можно сделать заключение о таком намерении (лицо не производит никаких волеизъявлений, ни устно, ни в письменной форме, а выводы о нём и его намерениях можно сделать лишь по его поступкам). Возможность заключения сделки методом проведения подобных (конклюдентных) действий предусматривается действующим Гражданским кодексом РФ, в частности, статьёй 158 Гражданского кодекса Российской Федерации

Статья 158. Форма сделок

1. Сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной).

2. Сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку.

3. Молчание признается выражением воли совершить сделку в случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон.

Ст. 158, "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.07.2017)

Примеры конклюдентных действий

Приобретение товаров в магазинах самообслуживания

Оплата проезда в общественном транспорте

Фактическое принятие наследства.

Оплата услуг без подписания соответствующего акта оказанных услуг (акта выполненных работ) может рассматриваться в качестве конклюдентного действия.

Поэтому, если Вас не устраивает качество КУ, то Вы можете совершить ряд действий:

написать жалобу,

выбрать другого поставщика КУ,

обратиться в суд и т.д. и т.п.

Спросить
Пожаловаться

Для ответа на Ваш вопрос нужно изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь и более подробно все обстоятельства Вашего дела. Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.

Спросить
Пожаловаться

Что значит выражение "договор может быть заключен в писменном виде или путём совершения конклюдентных действий "

Что такое конклюдентные действия? (речь идёт о договорах по обращению с тко) спасибо.

Газовая компания требует заключить договор на поставку газа. И это после 12 лет платы за газ по их квитанции с моей фамилией в ней. Газовая компания ссылается на Постановление Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549

О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, п. 6 5. Поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора., и п. 14. Договор заключается в письменной форме на неопределенный срок., а до этого ссылалась на Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, где в п. 6 прописано: Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия). Какое постановление правительство главнее и правильно?

1.Какие действия должен совершить потребитель чтобы их можно было считать свидетельствующими о намерении потреблять коммунальные услуги?

2. Что является доказательством фактического потребления коммунальных услуг?

3.Чем можно доказать совершение потребителем конклюдентных действий?

4. Имеет ли право ресурсоснабжающая организация требовать уплату пени, если договор между потребителем и ресурсоснабжающей организацией договор отсутствует?

Пришла бумага: "Между ООО "ЭкоЦентр" и Вами заключен договор путем совершения конклюдентных действий, подтверждающих волю (!?), заключить договор на оказание услуг ро обращению с ТКО, а также пользоваться данной коммунальной услугой в соответствии с п 148 (1) Постановления Правительства РФ от 06.05.20011 г№354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, потребитель коммунальной услуги обязан оплачивать коммунальные услуги ежемесячно, до 10 числа каждого месяца.

Вопрос: Что это за действие конклюдентное, поджтверждающе волю (А я свою волю не подтверждаю).

Сужусь с рег оператором по обращению с ТКО, который ссылается на мои конклюдентные действия которых не было и доказательств оператором не представлено. Значит это недостоверные сведения и ложное утверждение. На какой закон сослаться в суде о представлении недостоверных сведениях оператором и какие наказания за это ему грозят. Получил ответ и выбрал непонятное: Это - не предоставление недостоверных сведений. Это - просто трактовка стороной намерений другой стороны сделки.

Непонятен ответ, истец трактует мои намерения? Действий нет, намерений нет или я что то не понял. Прошу пояснить.

Дом находится под управлением ТСЖ.

ВОПРОС:

Вменяет ли Закон для потребителя в обязательном порядке ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР с исполнителем для расчетов за услуги по водопотреблению и водоотведению по показания приборов учета

ИЛИ достаточным условием для этих расчетов будут являться КОНКЛЮДЕНТНЫЕ ДЕЙСТВИЯ сторон по ПП-354?

Плачу в ПАО Энэргосбыт с 2013-го года. Недавно выяснил, что у нас с Энергосбытом не заключен договор на поставку энергоресурса, а это, вроде бы, незаконно. Я отказался оплачивать дальше. Представители Энергосбыта заявили, что письменный договор не обязателен, поскольку сам факт предыдущих оплат есть конклюдентные действия, значит я принял оферту и должен теперь оплачивать. Но проблема в том, что меня никто не предупредил, что поменялась ресурсопоставляющая компания. Раньше была "Горэлетросеть", потом сказали "Идите и вон им оплачивайте". Что, к чему? - никто толком не объяснил. Мы думали, что просто Горэлектросеть переехала в другое здание и вывеску поменяла, вот и оплачивали по старой привычке. Можно ли в этом случае говорить о конклюдентных действиях, если мы, потребители, не были информированы официально и нам не было предложено заключить договор? А сейчас Энергосбыт собирается подать на меня в суд и по суду взыскать оплату. Я знаю, что по закону никто не имеет права требовать оплаты, если нет договора. Письменного договора не заключено, и Энергосбыт это официально признал, почему он и упирает на конклюдентные действия. Могу ли я доказать в суде, что никаких конклюдентных действий в данной ситуации не было и требования Энергосбыта неправомерные? На какие правовые акты можно ссылаться?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Дом управляется ТСЖ.

Вправе ли потребитель требовать от исполнителя начисления оплаты за потребленную воду по показаниям приборов учета:

1. с момента ввода приборов учета в эксплуатацию?

2 или с момента ввода приборов учета в эксплуатацию и заключения ПИСЬМЕННОГО договора на предоставление водоснабжения и водоотведение?

3. или с момента ввода приборов учета в эксплуатацию и признания договора на предоставление водоснабжения и водоотведение заключенным на конклюдентных действия потребителя?

Согласно статье 162 ЖК РФ договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме.

Согласно пункта 6 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам... договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг. Решением Верховного Суда РФ от 23 января 2013 г. N АКПИ 12-1631, оставленным без изменения Определением Апелляционной коллегии Верховного Суда РФ от 16 апреля 2013 г. N АПЛ 13-138, абзац второй пункта 6 настоящих Правил признан не противоречащим действующему законодательству. Мой вопрос: три недели был в командировке за рубежом. Вернулся из командировки домой поздно ночью. В квартире проживаю один. Зашел в квартиру, включил свет, пошел в ванну помылся, слил воду в канализацию. Включил газовую плиту, вскипятил чайник, попил чаю и лег спать. На следующий день узнал от соседа, что пока я был в командировке у нас в доме сменилась управляющая организация. Ею стало ООО Наш Дом. Единственный собственник и он же генеральный директор УО Исмаил Мамед-оглы Мамедов. Так что, получается раз я попользовался светом, горячей водой, холодной водой, канализацией, газом - я заключил с этим Мамедовым договор? И я должен оплачивать все его счета? И больше никакого письменного договора он со мной не должен заключать? А какие работы по содержанию дома он будет проводить - уже не мое дело? Плати ему и всё? Ведь я же получается заключил договор, т. к. попользовался его коммунальными услугами. Это именно так?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение