Пожар, вызвавший убытки и лишивший родителей крыши над головой, вызывает вопросы о возмещении морального ущерба

Пожар, лишивший мою свекровь и свекра крыши над головой и всего нажитого имущества, произошел по причине неисправной печи соседей с нижнего этажа. Областной суд отказал в возмещении морального вреда, мотивировав это отсутствием умысла хозяек печи-по официальной версии экспертов пожнадзора пожар произошел по причине неправильной эксплуатации печи квартиранта этих соседей. Однако есть возможность оспорить данную экспертизу, так как ее выводы не совпадают с исследованиями. Мы уверены, что причиной пожара послужила изначальная пожароопасность печи. Она уже третий раз является причиной возгораний в доме и каждый раз пожарные утверждали, что причина в том, что дымоход в нарушении правил ППБ практически вплотную примыкает к деревянным межэтажным перекрытиям. Но к сожалению здесь у нас только свидетельства соседей, пожарные постановлений нам на руки не давали. Кроме того печь никогда не чистили от сажи. После пожара родители лишились возможности проживать в квартире, живут у нас, лишились всех нажитых вещей. Экспертиза, за который нам пришлось отдать 10 тысяч рублей, установила материальный ущерба, нанесенный самой квартире в 100 тысяч. Суд постановил взыскать 35 тысяч. Доказать стоимость сгоревших вещей не удалось, поэтому суд не признал в этой части иск. Но почему моральный ущерб не признают? Свекровь от переживаний слегла, все время плачет, давление зашкаливает, бессоница и постоянные головные боли, от переживаний образовалась язва, живет на лекарствах и в больницах постоянно лежит. Неужели нет возможности взыскать с виновников моральный ущербв 350 тысяч рублей? Или моральные и физические страдания стариков ничего не стоят?