Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с телефоном - покупка в офисе Билайн, возврат со скандалом и отсутствие ответа от продавцов - что делать?

20.11.2017, 05:36
• г. Москва

Я купила телефон в офисе Билайн на м Чертановская, он проработал ровно два дня и все! С большим скандалом его пришлось вернуть (со скандалом, потому что не хотели принимать, требовали, чтобы я везла его куда то на экспертизу) Прошло уже более месяца, продавцы молчат, обращение по электронной почте в центральный офис результатов не дало, как мне быть?

Читать ответы (5)
Прошло более месяца
Электронная почта
Ответы на вопрос (5):

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Безусловно уточните Вам дали документы о примке телефона?

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить

Здравствуйте,

телефон просто так вернуть нельзя, Его можно сдать либо в ремонт по гарантии, либо на экспертизу качества

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Да,я написала претензию, на нёй поставили печать магазина о приемке и по электронной почте отправили в офис, а претензия осталась у меня на руках.

Спросить

Здравствуйте, в случает отказа в удовлетворении вашей претензии или не получением ответа на нее вам следует обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Спросить

Здравствуйте,

В таком случае магазин будет проводить экспертизу и выявлять причину поломки вашего телефона, если выявится брак товара, вам вернут деньги

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги