Проблема с возвратом термобелья, приобретенного на сайте Ламода

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Безусловно если товар ненадлежащего качества, то имеете право вернуть его

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Продавцы правы, нательное белье возврату не подлежит, как и средства личной гигиены, косметики и т.д. Попробуйте договориться по-человечески, если товарный вид товара и этикетки не нарушены.

Здравствуйте! Решив оформить в Ламода заказ, стоит помнить, что существует ряд наименований товаров, которые законодательно не подлежат возврату продавцу. В эту категорию продукции входят:

косметические препараты и парфюмерия;

предметы личной гигиены;

препараты санитарии и другая продукция для предупреждения развития и профилактики недугов, их лечения в домашних условиях;

технически сложные товары с гарантией: массажеры, зеркала с подсветкой, миостимуляторы, аппараты для ухода за кожей и т. д.;

текстильные предметы;

предметы, которые подлежат контакту с продуктами, употребляемыми в пищу: посуда, тара для хранения, емкости и пр.;

нательное белье, женские, детские и мужские чулочно-носочные изделия;

товары с/из драгоценных металлов;

изготовленные по индивидуальному заказу товары отличного качества.

Ограничения наложены не компанией Ламода, а законодательством РФ. Если покупатель интернет-магазина не уверен в том, что товар входит в категорию изделий, разрешенных к возврату, стоит обратиться к представителю службы клиентской поддержки интернет-магазина Ламода, написав по адресу, указанному на сайте компании.