Отдала телефон на проверку качества, прошло более 20 дней и его не отдали до сих пор. как быть?

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Безусловно продавцом нарушены сроки, пишите претензию и требуйте возврата денег

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Если вы сдали телефон в ремонт по гарантии то срок устранения недостатков не может превышать 45 дней, если соглашением сторон не установлен другой срок

Закон о защите прав потребителей

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней

Добрый вечер, Маргарита! Пишите письменный запрос по вопросу проверки качества телефона, переданного вами в ремонт. Разговоры по телефону ни к чему не приведут, нужно письменное обращение. После этого можно предъявлять какие-либо претензии. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!