Заказала на алиэкспрессе монитор для компьютера, пришел, работает, но есть один битый пиксель, должны ли сделать компенсацию за это?
Добрый день, уважаемый посетитель!
Безусловно, обязаны в данном случае
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
Спросить
Доброго вам времени суток. Могу сказать по собственному опыту что на алиэкспрессе можно открывать спор. Часть денег могут вернуть. .Желаю удачи вам в разрешение вашего вопроса.
Спросить
Здравствуйте. Нужно экспертное заключение - брак это производственный или механическое повреждеие при транспортировке. Первый вариант - есть шансы - второй вариант - шансов нет получить деньги.
Спросить
Здравствуйте. Необходимо смотреть, кто доставлял данный монитор. Возможно, что повреждение образовались Во время перевозки. Обратитесь на AliExpress с претензией.
Спросить
Здравствуйте, в соответствии с правилами Алиэкспресс, вы вправе предъявить претензию в виде открытия спора на сайте алиэкспресс. Для этого вам необходимо сфотографировать экран монитора с битым пикселем - общий и детальные планы, отправить претензию (открыть спор) с поставщиком. Правила и законы РФ в сфере потребительского рынка в данном случае не распространяются на такие поставки, ибо идет экстерриториальный спор.
Спросить
Российскими законами такие продажи не регламентированы. Вы принимаете Правила АлиЭкспресс как торговой прощадки и, оформляя заказ, соглашаетесь со всеми условиями.
Спросить
Спор уже открывала, в компенсации отказали, объяснили это тем что до 3 х битых пикселей это нормально, что им ответить?
Спросить
Подавайте апелляцию. Насколько помню, на Али есть такая возможность. Если откажут, то тут ничего не поделаешь. Китайцы в последнее время борзые на Али. Российский рынок им похоже не сильно нужен, а Правила АлиЭкспресс переделаны уже как полгода под продавцов, а не покупателей.
Спросить
