Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиент требует возврата денежных средств после подписания квитанции на соответствие запчасти

30.11.2017, 19:13
• г. Хабаровск

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - Клиент сделал у меня заказ запчасти, которая изготавливается под заказ! Запчасть сделали по указанным клиентом параметрам! При получении он расписался в строчке на КВИТАНЦИИ что претензии к внешнему виду и качеству не имеет! На следующий день приносит Бумагу с ПРЕТЕНЗИЕЙ что якобы она не подходит ему и не может использовать её по назначению! (Запчасть полностью соответствует указанным параметрам) далее пишет, что не ненадлежащего качества, ранее подписывал строку выше указанного. Просит сделать возврат денежных средств, или поменять на аналогичный товар! Обязан ли я ему сделать возврат?

Читать ответы (2)
Заказ запчасти
Возврат денежных средств
Денежные средства
Ответы на вопрос (2):

Добрый вам вечер. Уважаемый Владимир Алексеевич, считая что в данном случае при наличии бумаги с росписью клиента о том что претензий к внешнему виду и качеству не имеет, Вы имеете полное право отказать ему в возврате денег или замены аналогичного товара. Пусть подает в суд.

Спросить

Здравствуйте, Владимир Алексеевич.

Если все параметры зафиксированы письменно, Вы вправе отказать заказчику.

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии со ст.29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель должен доказать наличие недостатков или несоответствие заказу.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Хабаровск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги