Как вернуть швейную машинку в интернет магазин, если она оказалась ненужной, несмотря на запрет обмена и возврата в соглашении о продаже?

Здравствуйте. Так как товар куплен через интернет магазин, Вы имеете право отказаться от исполнения договора в течение 7 дней с момента получения товара и потребовать уплаченные денежные средства. Направляйте письменную претензию на юридический, почтовый адрес продавца.

Тут применяется специальная норма права: согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. Могут удержать стоимость обратной доставки.

Здравствуйте, Андрей.

При приобретении товара дистанционным способом Вы вправе отказаться от него после передачи в течение 7 дней. А если Вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара, то отказаться можно в течение трех месяцев (ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей").

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Спасибо за Ваше обращение.