Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Появление битых пикселей на гарантийном телевизоре - проблема и требование о замене матрицы за плату

01.12.2017, 14:33
• г. Москва

После гарайтийного сорока 4 к тв (1 год), начало появляться множество битых пикселей (где-то 1000-1500). Срок бесплатного обслужевания у меня ещё 1,9 года. С меня требуют 78 т. р. за замену матрицы, это законо?

Читать ответы (3)
Замена матрицы
Битый пиксель
Ответы на вопрос (3):

Если срок гарантийного обслуживания истек, то устранять недостатки вам будут на платной основе, если не устраивает цена, то поищите другой сервис.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте Уважаемый клиент Спасибо что обратились на наш сайт за консультацией. Нет Это незаконно. В соответствии с Федеральным Законом о защите прав потребителей если товар в пределах гарантийного срока перестал функционировать должным образом, то его обязаны починить по гарантии бесплатно.

Спросить

Здравствуйте, Петр.

Это не законно. Речь идет о некачественном ремонте, скорее всего. В этом случае можно требовать возврат денег за ремонт и возмещение убытков (стоимость компьютера).

Вы можете обратиться в сервисный центр с письменной претензией. Возможно, нужно будет сделать независимую экспертизу.

Кроме того, в таких случаях, при повторной поломке в пределах гарантии можно требовать у продавца возврат денег или замену товара.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России