Проблемы с бесплатным месяцем от Акадо - возможность взыскания компенсации и решение ситуации.
23 ноября я подключил интернет и телевидение от Акадо. Мне обещали пробный период по подключенным тарифам (1 месяц бесплатно). Подключил, все хорошо, работает. Проходит пару дней, и мне урезают интернет за неуплату. Я звоню в тех поддержку, мне сначала говорят что у меня вообще нет бесплатного периода, затем все же разблокируют интернет. Одновременно с этим я пишу им на почту с той же жалобой, мол, что за ерунда, где мой бесплатный месяц. По почте пришел ответ с извинениями, произошла ошибка, тест драйв (бесплатный месяц) установят в ближайшее время. И оплачивать накопившийся минус тоже не нужно. Я думаю ну все, вроде разобрался. Проходит снова 2 дня и мне вновь урезают интернет за неуплату. Я звоню в поддержку, мне снова говорят что у меня нет бесплатного месяца. В итоге написал им на почту и жду ответа. Скажите, могу ли я взыскать с акадо деньги за моральный ущерб и как разобраться с этой ситуацией? Скрин ответа по почте тоже имеется.
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
СпроситьСтатья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.
Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 431 Поиск Регистрация