Мама просрочила платеж по кредиту на телефон в МТС - как доказать неправомерность начисленной пени?
Здравствуйте у меня вот такая проблема. Мама взяла кредит на телефон. В салоне сотовой связи мтс. Оплатила ежемесячный платёж на два месяца. Ей позвонили и говорят что она просрочила платёж. И теперь у неё начислен пеня. Она не может оплачивать кредит в мтс потому что работники салона постоянно утверждают то что программа по которой они оплачивают не работает. И так постоянно. У них она постоянно не работает перед платежами. Что можно им предъявить?
Доброго времени суток! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
СпроситьЗдравствуйте на действия или бездействия вы имеете право написать жалобу в прокуратуру согласно ст. 10 Закона о прокуратуре РФ либо в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация