Оператор Альфа-Банка требует кодовое слово для предоставления информации о кредите - Что делать?

27.07.2011, 07:55

• г. Чайковский

Я,взяла кредит в Альфа-Банке на 6 месяцев, 3 месяца я исправно платила больше той суммы, которая была указана в графике погашения, по условиям договора, следует, что возможно досрочное погашение по истечении 3 месяцев, я обратилась на горячую линию Альфа-Банка.

Оператор с меня затребовала мои персональные данные, которые я ей сообщила, И КОДОВОЕ СЛОВО! Кодовое слово по этому договору я сообщила, но лет 10 назад, я брала в том же банке кредит и кодовое слово было другим, которое я соответственно не помню. Оператор мне сказала, что раз я не помню кодовое первое слово, то мне сообщить остаток кредита не могут. Правомерен ли отказ? И что делать мне в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Малых А.А. 4.5

27.07.2011, 09:03,

г. Долгопрудный

Судя по тексту, отказа не было - отказались всего лишь по телефону сообщить остаток суммы. Просто следует придти в банк лично и все уладить.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Мне дали график погашения задолженности по кредиту, где указана фиксированная сумма которую я должна погашать каждый месяц.

Читать ответы (1)

Оператор Альфа-Банка требует кодовое слово для предоставления информации о кредите - Что делать?

Мне дали график погашения задолженности по кредиту, где указана фиксированная сумма которую я должна погашать каждый месяц.

Отказ банка вернуть страховку при нарушении условий кредитного договора - правомерно ли это?

Проблемы с досрочным погашением кредита в банке Траст - что делать в такой ситуации?

Досрочное погашение кредита в ВТБ 24 - возможно ли пересчитать сумму?

Банк отказался перерасчитывать проценты при досрочном погашении кредитного договора на 1,7 млн.руб.

Проблема с частично-досрочным погашением кредита - банк отказывается сделать перерасчет по выданному графику

На данный момент представитель банка заявил, что банк подаст на меня в суд, что делать?

Ошибочное досрочное погашение кредита в банке - просьба о помощи

Ведь клиент не может знать тонкостей банкомата банка, если сотрудники не предупреждают.

Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59