Как вернуть или обменять неудобный телефон, купленный 28 ноября?
Здравствуйте, у меня такой вопрос.28 ноября купила сыну телефон. Он с ним немного походил и недоволен. Теперь я бы его вернула или поменяла бы.Телефон очень неудобный. Как мне быть?
Доброго времени суток. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, к сожалению сначала все равно нужно сдать в сервисный центр, если поломка будет признана заводской, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара. А вот товар исправный вернуть не получится.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
Здравствуйте, к сожалению, у вас нет такого права, поскольку телефон является технически сложным товаром и на этом основании возврат или замена товара надлежащего качества не предусмотрена.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Ждать проявления недостатка товара. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть злосчастный пункт 11, который звучит следующим образом: «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)».
Под эту формулировку можно подвести любой бытовой прибор, работающий от электрической сети, что не дает права применять статью 25 Закона, если товар исправен. Если же он не исправен, то согласно пункту 1 статьи 18 Закона его можно вернуть или обменять.
Спросить
Доброго вам времени суток. К Сожалению сложнотехнический товар не подлежит возврату и обмену. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.
Спросить
Купила обувь 3 ноября. Оказались большие и неудобные. Носила 1 день. Немного потерлась набойка отказались принимать обувь сегрдня. Как быть?
Детали вопроса: здавствуйте вот у меня такой вопрос, капила телефон прошло месяца 2 он сломался (не чилал флеш карту и не держал зарядное устройство), я отнесла его по гарантии в ремонт, телефон с ремонта вернули в срок, но в извещении написали что телефон был исправин, при этом телефон мне вернули исправно работающим, такая система у меня повториалась 3 раза т.е 3 раза ломался, такая же причина и такой же ответ причины поломки. При этом когда я понесла 3 раз его в ремон они мне дали подменный фонд намного хуже, насколько яслышала подменный фонд должен быть на 30 процентов дешевле моего? Так они мне дали и подменный фонд который был не исправин, я его вернула, они мне сказали что телефона в замен пока нет, будет завтра а завтра сказали после завтра, ещё нахамили и разговаривали на повышенных тонах. Как быть в такой ситуации?
Парень купил мне телефон, уехала в другой город и там его украли либо сама оставила в кафе (именно по этому полицию не вызвали, тк нет состава преступления) По приезду поругались с ним. Теперь он требует вернуть телефон, либо напишет на меня заявление о краже. От выплаты кредита оформленного на него не отказываюсь. Ему принципиально нужно, чтобы была с ним в отношениях, либо вернула телефон. А телефона нету. И быть с ним в отношениях больше не хочу. Очень нужен ваш совет как поступить в такой ситуации? Спасибо!
У меня такой вапрос.. Я купил телефон у знакомого, через месяц его продал. Оказалось что телефон краденый. Суд уже прошел, хозяину телефон вернули. И теперь человек которому я продал телефон, требует с меня деньги (грозится подать в суд, если не верну ему деньги), а телефон забрали у него и вернули хозяину. Объясните пожалуйста как мне быть в этой ситуации?
Здравствуйте!
Требуйте деньги с того, кто продал Вам краденое. Если не будет возвращать - дождитесь суда и участвуйте в нём все втроем, объясняя ситуацию судье.
СпроситьСегодня купил телефон, оказался очень неудобный. Большой по размеру. Можно ли вернуть его в магазин? Или обменять на другой с большей или меньшей стоимостью.
Да, вы имеете полное право в соответствии с законом о защите прав потребителей. Главное чтобы товарный вид был сохранен.
Спросить
Добрый день!
Телефон является сложным техническим товаром. Его можно вернуть или обменять в случае брака или поломки. Под ст 25. Зпп он не попадает. Но если телефон не потерял товарный вид, то думаю продавцы пойдут Вам навстречу.
Спросить
При продаже гарантийный талон не был заполнен. Является ли это нарушением? Выдали только чек.
СпроситьПоменялся с незнакомым человеком телефонами, походил с ним походил, потом выставил на сайт авито поменял его на простой, в итоге потом спустя 4 месяца позвонили с полиции сказали что телефон краден, что в этом телефоне была ваша сим приедите туда то туда, жулика который украл поймали телефон нашли, что грозит мне?
У меня такой вопрос: купила телефон в салоне мтс, он стал зависать, я его принесла назад к ним они отправили его на экспертизу, потом вернули мне его обратно, он опять заглючил и так было 3 раза, с покупки телефона прошло уже 3 месяца, что мне делать?
---подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за товар в течении 10 дней. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства
Спросить
Екатерина, пишите заявление на возврат денег, считаю, что это лучшее решение проблемы
СпроситьОчень нужна помощь, купила телефон в Билайне, обнаружила недостаток, неисправен динамик, разговаривать со мной не возможно, вернула через 5 дней телефон, мне его вернули обратно через 15 дней, сказали что недостатков не обнаружено, написала притензию и снова им отдала, через 14 дней мне его опять вернули и в отказе написали что нет таких недостатков которые нельзя исправить, и менять не будут, но и недостаток не устранили, как быть теперь?
Обращайтесь в суд для расторжения договора купли-продажи и защиты своих прав потребителя.
Спросить
У Вас должны были принять телефон, т.к. недостаток был выявлен в течение 15 дней после покупки. Обращайтесь в суд
СпроситьКупила зимние сапоги фирмы Rerker 21 октября, вчера походила в них немного, натерла верх пятку, а другой сапог туго верх стопы, болит нога, неудобные... могу ли я сегодня вернуть их назад, успеваю ли я по дням?
Добрый день! С момента покупки Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней при условии полного сохранения товарного вида.
СпроситьКупили айфон в Евросети 27 ноября 2015 г. Через три дня выяснилось, что есть дефект, видимо, неисправен микрофон. Что мне надо делать, чтобы вернули деньги или поменяли телефон?
Обратитесь с письменной претензией к продавцу товара, требуйте возврата денег, ссылайтесь а ст. 18 закона о защите прав потребителей
Спросить
