Проблема с размером - Можно ли заказать зеркало в багете нужного размера с доплатой?

При обнаружении недостатков приобретенного товара (выполненной работы, оказанной услуги) вы вправе, в частности, потребовать от продавца (исполнителя) безвозмездного устранения этих недостатков, соразмерного уменьшения цены товара (работы, услуги), возврата уплаченной за них суммы, а также полного возмещения причиненных убытков (п. п. 1, 2 ст. 18, п. п. 1, 2 ст. 29 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Однако для удовлетворения заявленных претензий потребителю необходимо доказать наличие недостатков товара (работы, услуги), а в некоторых случаях - и время возникновения недостатков или их причин (п. 6 ст. 18, п. п. 5, 6 ст. 19, п. п. 4 - 6 ст. 29 Закона N 2300-1).

Здравствуйте уважаемый посетитель нашего сайта!

Если вам поставили товар не того качества, который вы просили, то по закону о защите парв потребителей вы имеете право требовать замену.

Надеюсь, что моя консультация будет вам полезна.

Добрый день! Все будет зависеть от того, как заказ на изготовление зеркала был описан в договоре купли-продажи и само техническое описание (чертеж с размерами) к нему. Если чертежей, прилагаемых к договору, не было, то можете потребовать изменения заказа, так как продавец будет виноват в том, что не изготовил их.

Требуйте обмена - на основании параметров Вашего заказа.

Имеете право на основании норм ФЗ "О защите прав потребителей"

Доплачивать не обязаны, поскольку оплата была по указанным параметрам зеркала.

Здравствуйте, Динара.

Посмотрите, какая формулировка по размерам в Вашем договоре. И обратитесь к исполнителю, можете пробовать просить другое, если с доплатой.

Либо предъявить письменную претензию о несоответствии размеров заказу и изготовлении новой вещи.

Спасибо за Ваше обращение.