Перестановка места жительства вызвала проблему с договором интернет-провайдера - как избежать штрафов и уменьшить задолженность?

Проблемы с оплатой интернет-услуг - как решить спор с компанией Билайн?

У нас был заключен договор на пользование интернет-услугами Билайн. Через некоторое время Билайн сообщает, что больше не будет предоставлять данную услугу мы полностью оплатили задолженность перед данной компанией. В это же время другая компания сообщает, что она будет осуществлять данный вид услуги и первый месяц пользования бесплатно. Проходит месяц интернет блокируют мы не заключаем договор, естественно ничего не отлачиваем, т.к. не хотим пользоваться услугами данной компании. Начинаем пользоваться другим интернетом. Через некоторое время приходит уведомление об оплате интернета за тот месяц, который якобы бал бесплатно. Начинают названивать, присылать письма с требованием оплатить 700 рублей. Но ни какой договор не заключали... только на сайте нужно было указать имя и фамилию, чтобы пользоваться бесплатно... Вправе ли они требовать оплату?

Читать ответы (1)

Требование ОАО Ростелеком о выплате неустойки при расторжении договора - правомерно или нет?

Есть вопрос. При расторжении договора об оказании услуг домашний интернет и интерактивное телевидение с ОАО ростелеком потребовали оплатить неустойку в размере 2900 рублей за 18 месяцев пользования услугой, хотя я пользовался 4 месяца, а потом решил расторгнуть договор. В договоре сказано, что абонент обязуется пользоваться услугами в течение 18 месяцев. Могу ли я не платить неустойку? Насколько законны требования ОАО Ростелеком?

Читать ответы (1)

Выставлен штраф за расторжение договора на услугу интернет от Ростелеком по акции - законно ли это?

Заключил договор на услугу интернет от Ростелеком (без доп. Оборудования). Подключал по акции за 1 рубль. Через две недели пользования договор я расторг, при этом никакой задолженности на момент расторжения не было. Сейчас, спустя три месяца, мне приходит счет в размере 1000 рублей. По их словам это штрафы за то, что я пользовался их акционной услугой менее 12 месяцев. Законно ли оги приписывают мне долг? Ведь при расторжении никакого долга не было.

Читать ответы (1)

Проблемы с провайдером интернет+ цифровое ТВ - задолженности, несоответствие услуг, отсутствие ответа из головного офиса

Есть такой вопрос Провайдер интернет услуг Дом ру предложил подключение пакета интернет+ цифровое ТВ. Согласился Договор оформили на меня (я дома не был подписала супруга). Пришел мастер с оборудованием подключил. Интернет так себе ТВ АНАЛОГОВОЕ. Пользовался месяца 3. оплачивал. Подняли тариф. Перестал пользоваться подключился на другого провайдера. Месяца через два звонок у вас задолженность. Пришел оплатил, сдал оборудование (расписка есть) съели мозг дали подписать приостановку договора. Прошел год СМС у вас задолженность. Написал письмо в головной офис с просьбой предоставить информацию по предоставленным услугам. Ответа нет. смс. звонки смс объясняю что не пользуюсь услугами т.к нет тех. возможности без их оборудования успокоились на два месяца. Опять звонок вы должны. Приглашают в офис. Надоело идти не хочу да и некогда. Как правильно поступить в данной ситуации? Заранее благодарен. Юрий.

Читать ответы (1)

Неизвестные условия договора - Как Ростелеком обязал клиента платить за 36 месяцев интернета

Заключил договор с Ростелеком на интернет, первые 12 месяцев сумма 250 р далее 350 р. через 15 месяцев решил расторгнуть с ними договор так как срок акции 12 месяцев прошел. После расторжения мне пришло уведомление о долге в 5700 р это перерасчет за досрочное расторжение. Прочитав договор увидел что я был обязан пользываться услугами 36 месяцев. Законно ли это. пени приходят по 200 р каждый месяц.

Читать ответы (1)

Проблема с расторжением договора на кабельное телевидение - что делать?

В 2018 году заключила договор с пройвайдером ттк на кабельное телевидение, квартира сдавалась. Жильцы сказали что не будут пользоваться кабел нас тв, сказали отключить. Договор расторгла в конце 2018 года. Недавно приходит письмо что я должна около 8000 руб за услуги, что все это время не было расторжения. Я не сохранила никаких бумаг и они не видят в программе что было расторжение. Что в этом случае делать?

Читать ответы (1)

Оплата долга за услуги провайдера Дом. ру, неиспользованных в сентябре - обязана ли?

Вчера я расторгла договор с кампанией Дом. ру. Они предоставляли мне услуги телевидения и интернет несколько лет. В прошлом месяце я заключила договор с другим провайдером и услугами Дом. ру не пользовалась, правда не смогла по-болезни сразу подъехать к ним в офис для расторжения договора. Сотрудники Дом. ру почти каждый день звонят мне и требуют заплатить долг (абонентскую плату) за сентябрь, хотя в сентябре я уже не пользовалась их услугами. Должна ли я оплатить этот долг?

Читать ответы (2)

Ростелеком требует оплатить неустойку при досрочном расторжении договора - есть ли основание для отказа в оплате?

Ростелеком при досрочном расторжении договора требует оплатить 6750, посколько по условиям договора, я интернет подключал за 1 р по акции. А если я не пользовался им 24 мес, то обязан выплатить неустойку. Я обратился в офис для расторжения договора, написал заявление, что расторгаю договор в связи с переездом к новому месту жительства где ростелеком услуги не оказывает и нет возможности пользоваться данной акцией. Это ведь не по моей вине! Не является ли это основанием чтобы не платить эту "неустойку"?

Читать ответы (1)

Как оспорить незаконное требование задолженности по интернет-услугам от Ростелекома после расторжения договора?

Как быть в следующей ситуации: с Ростелеком был заключен договор на предоставление услуг связи (интернет) пользовался услугами примерно месяца 4, платил исправно, потом решил расторгнуть договор, позвонил оператору тот сказал, что на дату расторжения задолженности нет, я поехал в офис и расторг договор, но там сказали что за досрочное расторжение 99 рублей, платить я их не стал, после расторжения договора пришла квитанция об оплате за интернет но т.к. договор расторг естественно платить не стал услуга фактически не оказывалась, а теперь получаю письма от третьего лица об оплате задолженности которая выросла до 800 руб, грозятся подать в суд заявление о выдаче суд. приказа. Я не согласен с задолженностью как все это оспорить ведь должника не вызывают в суд при рассмотрении такого заявления? И еще вопрос заявление рассматривает суд по месту регистрации должника или заявителя?

Читать ответы (1)

Незаконное требование оплаты услуг после расторжения договора - что нужно знать и что делать?

Четыре месяца назад расторгла договор на предоставление услуг (по предоставлению интернета). Оставила заявление, оплатила неустойку (был пункт в договоре о неустойке). заявление приняли, интернет отключили. Но за последний месяц они не предоставили счет на оплату. А сейчас, после того как прошло четыре месяца со дня расторжения, звонят и просят оплатить счет, который прислали по почте. Законы ли их действия? И нужно ли его оплачивать, если я давно не являюсь их клиентом?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59