Неисправный powerbank - возможность возврата и статьи для ориентира

Можете, так как имеет место недостаток товара.

На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Здравствуйте Анастасия!

В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать от продавца заменить товар ненадлежащего качества либо потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар (платежный документ об оплате товара и упаковку необходимо предъявить).

Здравствуйте, Анастасия.

Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии недостатка в товаре и требовать на этом основании возврат денег. Ваши требования должны быть рассмотрены в этом случае в течение 10 дней.

Спасибо за Ваше обращение.

Доброго вам времени суток. Имеете право обратиться в магазин с письменной претензией о наличии недостатков. Желаю удачи вам в решении вашего опроса.