Заводской брак в сданном на диагностику телефоне - отремонтированный, но проклеянный. Как составить претензию и избежать длительного ожидания?

Добрый день. Образцы претензий есть в свободном доступе в интернете. При ее написании вам необходимо руководствоваться ст. 18 ЗоЗПП.

Мы составляем претензии индивидуально на платной основе. Можете обратиться к любому юристу сайта в личные сообщения для получения услуги.

Здравствуйте, к сожалению, если в технически сложном товаре отсутствует существенный недостаток, то обменять вы его не можете.

Удачи вам и всего наилучшего

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией в свободной письменной форме (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Доброго времени суток!

В данном случае подавайте претензию со ссылкой на статью 18 закона о защите прав потребителей

Всего доброго, желаю удачи!

Доброго вам времени суток. За составлением претензии Вы можете обратиться к любому юристу на сайте. Желаю удачи в решении вашего опроса.