Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с покупкой смартфона - как вернуть деньги за неправильно оформленную дополнительную гарантию?

09.12.2017, 07:26
• г. Краснодар

Здравствуйте. Вчера купила смартфон. На него предложили доп. гарантию. Продавец сказал, что это будет стоить 2000 руб. Я согласилась. Когда приехала домой, прочла в договоре 1300 руб, а в товарном чеке на доп услугу 3000 руб! МОгу ли я сегодня вернуть деньги, т.е. отказаться от доп услуги?

Читать ответы (3)
Могу ли я вернуть деньги
Гарантия продавца
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (3):

Вам следует написать письменную претензию и отказ, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Спросить

Доброго времени суток!

В рассматриваемой ситуации, безусловно, имеете право, подавайте претензию

Всего доброго, желаю удачи!

Спросить

Да, согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей вправе в любое время расторгнуть договор на оказание услуг при условии компенсация исполнителю фактически понесенных расходов в связи с исполнением вашего договора. Если навязали дополнительные услуги, то вы вправе предъявить претензию, в случае отказа в возврате денежных средств обратиться в суд с исковым заявлением на основании статьи 16 закона о защите прав потребителей с исковым заявлением о признании сделки недействительной.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России