Проблема с платежами по дверям в рассрочку - утраченные документы и звонки о задолженности

09.12.2017, 14:10

• г. Екатеринбург

Здравствуйте. Мы в магазине брали двери в рассрочку, полтора года назад, сейчас нам звонят, будто мы за последний месяц не внесли платеж, документы уже потерянны. До этого претензий не было, все платежи были внесены. И что теперь делать?

Читать ответы (2)

Претензий не было
Последний платеж
Внести платеж

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

09.12.2017, 14:22,

г. Москва

Антон, здравствуйте.

Вам необходимо обратиться в банк либо магазин письменно и запросить информацию обо всех платежах, совершенных Вами.

Если Вы платили с помощью банковской карты - можете взять расширенную выписку по карте и представить эту выписку в качестве подтверждения оплаты.

Если платили наличными - тут всё сложнее, надейтесь на то, что магазин ведет полностью белую бухгалтерию, и кассовые чеки печатаются с помощью чипа (с указанием назначения платежа либо номера договора либо иных реквизитов, позволяющих определить именно Ваши платежи и отделить их от платежей других людей).

А вообще желательно хранить все платежные документы не менее трех лет (три года это общий срок исковой давности).

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Карасов С. П. 4.8

09.12.2017, 14:24,

г. Бакал

Здравствуйте! Срок исковой давности три года, поэтому платежные документы нужно хранить три года с момента внесения платежа. Если нет квитанции об оплате, то сложно будет доказать, что оплачивали. Если платили через банк, то можно заказать выписку по счету.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с платежами по дверям в рассрочку - утраченные документы и звонки о задолженности

Екатеринбург - онлайн услуги юристов