Сделали татуаж глаз один глаз ели ели второй вообще не взялся должен ли мастер переделать бесплатно это же её вина.
Сделали татуаж глаз один глаз ели ели второй вообще не взялся должен ли мастер переделать бесплатно это же её вина.
Да, обязан переделать, или же вы вправе требовать возврата ранее уплаченных денег, если услуга была оказана вам некачественно.
Спросить
Доброго вам времени суток. Зависит ещё от того, что это за мастер. Может вы обратились к надомному мастеру. Желаю удачи в решении вашего опроса.
Спросить
Здравствуйте, Ольга, вы в любом случае можете предъявить ей претензию, поскольку вам была некачественно оказана услуга.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Здравствуйте! Если даже услуги оказывали на дому, то все-равно вправе требовать возмещения убытков, но только нужно доказать факт оплаты (расписка, выписка по счету).
СпроситьДоброго вам времени суток. В таком случае Вы не сможете привлечь ее к ответственности, просто-напросто. Желаю удачи в решении вашего опроса.
СпроситьЗдравствуйте, Ольга.
Конечно она должна качественно оказывать услуги. Вам необходимо написать ей претензию, если это не поможет, то исковое заявление в суд.
С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.
Спросить
Сделала татуаж бровей в салоне. Брови получились разной длинны. Мастер отказалась исправлять в тот же день. Пригласила на платную коррекцию через неделю. Таких как я еще 2 человека (с такими же проблемами), которые делали татуаж у того мастера. От татуажа век вообще и следов не осталось. Можно ли требовать возмещения денег, если этому мастеру больше нет доверия? Чеков никаких не дали. Подписывали соглашение на оказание процедур. Делали татуаж по акции (покупали купоны), в которых о доп. доплатах в салоне ничего не было сказано.
Заранее спасибо за ответ!
Сначала вы должны обратиться к администрации салона с письменной претензией, указав в ней свои требования и срок исправления. Если в указанный срок ваши требования иполнены не будут, то вправе обратиться в суд.
Спросить
Либо можно зафиксировать факт оказания услуги ненадлежащего качества у специалиста и сделать коррекцию в другом салоне. взяв документы, подтверждающие оплату устранентия недостатков. Далее, недобросовестному мастеру предъявляется требование о возмещении расходов, связаннных с утранением недостатков третьими лицами.
Спросить
Светлана!
Обратитесь с заявлением к руководству салона, может и без промедления деньги вернут
СпроситьЧастный мастер сделал татуаж бровей, брови испортил, теперь мне нужно сводить все лазером, мастер процедуру по удалению татуажа лазерем оплачивать не собирается, и вообще говорит о том, что он нигде не зарегистрирован поэтому я не смогу доказать, то что именно он делал мне татуаж, подскажите могу ли я обратиться в суд? как мне быть в этой ситуации? Заранее спасибо.
Вам в любом случае необходимо написать претензию сначала, Анастасия.
Распотребнадзор может проверить весь салон, раз там ведется подобная деятельность.
В суд - после претензии салону.
СпроситьТатуаж был произведён мастером кривыми линиями и предложенный цвет для губ существенно отличается от заявленного клиентом. Татуаж глаз линии искажают глаза, так как стрелки разной длины и направления существенно отличаются друг от друга, хотя должны быть идентичны. После того как я пришла в эту компанию с претензией на произведенный брак в работе, мне посоветовали обратится через 3 недели для коррекции данного татуажа. Я боюсь повторно идти к данному мастеру и прошу вернуть деньги за брак, видный невооруженным глазом и даже не специалистом. Данная компания после получения денег не выдала ни какого кассового чека, хотя уверяют что чек был мне дан но я была в состоянии болевого шока. Объясните мои действия по доказанию правоты. Исправлять данный дефект на лице у данного мастера не считаю целесообразным, после выяснения отношений боюсь данный мастер не сможет исправить данный брак, а это лицо и время действия татуажа 3-5 лет.
Уважаемая Елена!
Для подтверждения того, что Вам производили татуаж именно в этой клинике нужен свидетель.
И необходимо найти специалиста, который в суде мог бы подтвердить факт некачественного выполнения татуажа.
Если таковые найдутся - исправляйте недостатки в другой клинике за свой счет.
Вы имеете право в соответствии с ч.1 ст. 29 ФЗ "О защите прав потребителей" на
возмещение понесенных Вами расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Я сильно сомневаюсь, что какая-либо экспертная организация возьмется делать экспертизу и оценивать нанесенный ущерб. Хотя можете поискать. Если найдете - сначала экспертиза - затем получение компенсации - затем исправление недостатков работы.
СпроситьТекст Вашего вопроса сделала 7 января 2016 года татуаж бровей, век и губ, на следующий день у меня отекли ужасно веки, стали красными, отек очень большой, щипет глаза. Татуаж бровей тоже ужасен, веки нарисованы как у куклы, смотрятся смешно и не естественно. Пробовала звонить напрямую мастеру, чтобы спросить совета что же делать с глазами, жжение глаз невыносимое, видимо попала инфекция. Куда я могу обратиться, чтобы сделать экспертизу некчественного татуажа, чтобы затем обратился в суд. благодарю.
Обратиться можно в любую медицинскую организацию, имеющую лицензию на проведение экспертизы. Хотя я бы начал не с этого. Я бы зафиксировал расстройство здоровья у обычного участкового врача-терапевта, получил соответствующую справку, основываясь на ней, подал бы в суд, а в ходе рассмотрения походатайствовал бы уже о судебной экспертизе
СпроситьВо-первых, зафиксируйте данный факт в медицинском учреждении ... Во-вторых, обратитесь с жалобой в прокуратуру ... (проведут проверку). Далее следует обратиться в суд с иском о возмещении имущественного ущерба и компенсации морального вреда (размер компенсации устанавливаете самостоятельно). В рамках производства по делу ходатайствуете о назначении ряда экспертиз ... ( Попутно направляете претензию о расторжении договора (как полагаю таковой имеется и прописаны гарантии) о возврате суммы уплаченной за косм. услуги. почтой заказным письмом с уведомлением, либо лично администратору клиники под отметку о принятии на копии ...
Это лишь малая часть того, что я могу пояснить по заданному Вами вопросу.
Спросить
Доброго времени суток! Если со стороны мастера работа выполнена некачественно, вы праве требовать соразмерной уменьшения стоимости либо исправления работ.
Всего хорошего.
Спросить
Обязан безвозмездно все исправить, пишите претензию на основании ст.29 закона о защите прав потребителей 1. удачи Вам и всего хорошего!
Спросить
Добрый вечер! На основании ст. 27-29 Закона о защите прав потребителя,-обязан бесплатно устранить недостатки своей работы. Пишите Претензию мастеру.
Спросить
Здравствуйте, Любовь!
Да, обязан в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
Удачи Вам!
СпроситьЗдравствуйте, Любовь.
Да, Вы правы, мастер обязан устранить свою ошибку бесплатно. Услуга оказана не в том качестве и объеме, за которые Вы заплатили.
СпроситьЗдравствуйте! Если вина исполнителя услуг (мастера), то кончено мастер обязан устранить нарушения без взимания дополнительной платы.
СпроситьЯ мастер татуажа. Работаю дома, ИП не оформляла. Сделала татуаж клиентке она недовольна, говорит что появилась ассиметрия. Требует деньги. Есть фото до и после. И сильная ассиметрия (старый татуаж) была до процедуры, я к делала перекрытие, и это обсуждалось.. что намного лучше не будет так как есть старый фон. Как поступить?
Вчера сделала татуаж глаз. Стрелки получились кривые. Мастер говорит, что на корекцию к ней за 30 процентов от стоимости процедуры. Как мне быть.
Анна! Советую обратиться в суд с исковым заявлением на мастера за некачественно оказанную услугу, получите свои деньги назад и коррекцию сделаете уже у другого мастера, на полученные в качестве компенсации денежные средства! Удачи!
СпроситьНапишите Претензию мастеру, - что бы бесплатно сделала коррекцию или вернула деньги за некачественно оказанную услугу на основании Закона о защите прав потребителя. Предупредите, что в суд обратитесь. И тогда она уже должна будет вернуть не только потраченные Вами средства, но и моральный вред,штраф и все судебные расходы, в том числе на адвоката,если понадобится.
СпроситьВ среду сделала татуаж губ и бровей. Спустя три дня на губах корочки прошли и цвета ноль! Совсем нет ничего.. Мастер говорила, что перекроет промежуток между старым татуажем (который, когда я делала его ранее год назад, взялся сразу, но был далеко поверх губ, поэтому между губами и старым татуажем был белый промежуток из моей кожи). В итоге все как было! Белая полосочки, старый татуаж и совершенно бесцветный новый! А брови еле еле серые.. (корочка постепенно сходит) Так вот, вопрос у меня такой: Что теперь делать? В этом виноват мастер? То что даже по старому татуажу не прошелся.. И возможно ли вернуть деньги?, если мастер ссылается на то, что у всех разный обмен веществ, гормонов, типа это из за организма, но я же делала до этого и все бралось! Еще и стрелки делала, тоже все отлично было. Как вернуть деньги?
День добрый. Был сделан в салоне не качественный татуаж бровей. Оплата по чеку 3500 и без бумажных заверений ещё 1750. На притензии мастер только охал ахал, как так да не может быть что так получилось.
Решили делать удаление лазером и повторный раз татуаж. Лазер не удаляет с одной брови до конца и плюс ка всему я нашла много девушек, которые так же обожглись на этом мастере. Естественно на дальнейшие процедуры к мастеру идти боюсь, деньги сказали не вернут. И по чеку вообще не татуаж а перманентный макияж, хотя это разные вещи. Могу ли я добиться компенсации либо увольнения мастера?
Спасибо.
Уважаемая Екатерина г.Железногорск !
На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"
При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Кроме того, Потребитель вправе:
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);
- и потребовать полного возмещения убытков,
если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.
Тем самым, исходя из выше изложенного вы вправе обратиться в суд с иском к данному салону :
1)О расторжении Договора оказания Услуг;
2)О возврате денежных средств уплаченных за Услугу;
3)О выплате вам неустойки ;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 03.10.2015г
СпроситьСделал мастер татуаж бровей. Услугой не довольна.
Пришла повторно - переделать, результат не то что нужно. Оплачивала через Сбербанк онлайн. Чека нет. Что делать? Как вернуть средства?
