Правила возврата и обмена пряжи в магазинах - Подлежит ли пряжа возврату или обмену? Может ли магазин отказать клиентке в приобретении продукции?
Добрый вечер! Я работаю в магазине в котором продаётся пряжа. Есть одна клиентка которая берёт пряжу, а через несколько дней возвращается и просит обменять на другой цвет или вернуть деньги. Так продолжается каждую неделю. Скажите пожалуйста подлежит ли пряжа возврату или обмену? Может ли магазин отказать ей в приобретении всей продукции?
Добрый вам вечер. Уважаемая Алла в данном случае, что-то здесь не совсем чисто. Проверяйте пряжу при приемке. К сожалению для вас, если она укладывается в 14 дневный Срок, то вы обязаны произвести замену либо вернуть деньги.
СпроситьЗдравствуйте.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.Не принимайте товар и отправляйте в суд.
СпроситьДобрый вечер! Откажите ей в приеме товара в связи с тем, что он потерял товарный вид, например, испачкан. Составьте акт с подписями свидетелей.
СпроситьДоброго вам времени суток. Заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
СпроситьДобрый вечер!
В соответствии с п. 4
Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
пряжа не подлежит обмену или возврату. Можете ей отказывать.
Спросить