Проблема с неправильно установленным защитным стеклом - Как поступить в случае отказа сервисного центра?
Обратилась в сервисный центр, чтобы наклеить защитное стекло на телефон. В результате часть стекла отклеилась еще в руках мастера, после чего мне отдали телефон со словами походите так пару дней, если совсем слетит принесете назад. Через час, вытащив телефон с сумки на половину стекло отошло от экрана, я выдавила воздух, как показывал мастер, но всеравно остались завоздушины. На следующий день обратилась в сц, с просьбой вернуть деньги, но мне отказали, предложили снова клеить это же стекло. Дело в том, что эти стекла (4D), не подлежат повторной поклейке, так как герметичность была нарушена. Как поступить в этой ситуации? Чек по требованию не предъявили, аргументируя тем, что закончились бланки.
Здравствуйте! Вам нужно написать письменную претензию с требованием вернуть денежные средства за некачественно оказанную услугу и возместить ущерб (денежные средства за стекло).
По факту не предоставления чека, нужно написать жалобу в прокуратуру.
Спросить
Доброго времени суток!
Это незаконно. В данном случае начните с подачи претензии со ссылкой на ст. 29 закона оЗПП, а по факту отказа в предоставлении чека подайте жалобу в управление Роспотребнадзора
Всего доброго, желаю удачи!
Спросить
Письменно предъявите претензию с требование возмещения убытков на основании статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Претензию подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.
Спросить
Доброго вам времени суток. В данном случае вам необходимо написать письменную претензию. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Спросить
В одной из сети магазинов я купила стекло на телефон, там же его наклеили, за соответствующую плату. Дома обнаружила, что край стекла размывает фронтальную камеру. Имею ли я право просить переклеить повторно стекло, или же, если это невозможно, вернуть деньги?
Имеется товарный чек.
Купила стекло на телефон в Мегафоне, мне его наклеили, на следующий день оно треснуло с боку, пошла, чтобы мне его заменили, а они отказались, так как нет доказательств, что оно само треснуло, а не я уронила телефон. Они правы в данной ситуации? Или можно доказать, что стекло само треснуло?
Купил телефон в днс и там мне сразу наклеили дополнительно стекло. Не прошло 14 дней и я заметил неисправность. Написал претензию. У меня забрали телефон и через 10 дней вернули деньги за него. А за стекло что есть в чеке 1000 р отказали возвращать. Сославшись, что это расходный материал. Могу я как то вернуть свои деньги?.
28.08.2019 г купили телефон и защитное стекло гарантия 6 месяцев (в чеке) на сегодняшний день на стекле трещина и оно частично отклеилось. Приклеивали в магазине.
Я купила защитное стекло на смартфон 25 дней назад (наклеили в магазине). Сегодня впервые с тех пор сняла задний чехол и стекло сразу же отклеилось по краям. Реально ли вернуть деньги или поменять стекло?
Год назад купили часы через полгода остановились отдали где покупали так как гарантия у них 33 месяца через месяц отдали но проходит три месяца и внутри под стеклом отпадает камешек снова отдали в сервисный центр, через три дня позвонили и сказали что это не по их вине и чтобы приклеить камешек это стоит 500 руб. Подскажите можно ли вернуть деньги за часы?
