Проблемы интернет-торговца - отказ при оформлении ИП и конфликт с недовольным клиентом
Вопрос такой. Занимаюсь интернет торговлей. Но нет к сожалению ИП. При оформлении его пришел отказ, из-за одной ошибки, и летом даже не стала снова оформлять.
Вопрос заключается в следующем: девушка сделала заказ на сумму 260 рублей. К сожалению товар не был выкуплен, предложили сделать возврат денежных средств. После ответ был следующей: высылать товар и прочее. Типичный ответ клиента.
Далее человек не захотел высылать реквизиты, при беседе были оскорбление и прочее. Скинула данную сумму на баланс. То есть данной особе я не должна денежные средства.
Сейчас же с 10-15 разных страниц пишут оскорбление и маты и прочее.
Можно ли в данной ситуации написать на данную особо заявление и потребовать моральный ущерб?
Здравствуйте Наталья вы можете обратиться в суд предоставив вместе с заявлением скрины переписки, где вас оскорбляют и подать заявление об оскарблении и причиненном вам моральном вреде.
КоАП РФ Статья 5.61. ОскорблениеСпросить(введена Федеральным законом от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.