Проблемы интернет-торговца - отказ при оформлении ИП и конфликт с недовольным клиентом

• г. Тюмень

Вопрос такой. Занимаюсь интернет торговлей. Но нет к сожалению ИП. При оформлении его пришел отказ, из-за одной ошибки, и летом даже не стала снова оформлять.

Вопрос заключается в следующем: девушка сделала заказ на сумму 260 рублей. К сожалению товар не был выкуплен, предложили сделать возврат денежных средств. После ответ был следующей: высылать товар и прочее. Типичный ответ клиента.

Далее человек не захотел высылать реквизиты, при беседе были оскорбление и прочее. Скинула данную сумму на баланс. То есть данной особе я не должна денежные средства.

Сейчас же с 10-15 разных страниц пишут оскорбление и маты и прочее.

Можно ли в данной ситуации написать на данную особо заявление и потребовать моральный ущерб?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Наталья вы можете обратиться в суд предоставив вместе с заявлением скрины переписки, где вас оскорбляют и подать заявление об оскарблении и причиненном вам моральном вреде.

КоАП РФ Статья 5.61. Оскорбление

(введена Федеральным законом от 07.12.2011 N 420-ФЗ)

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Спросить