Как действовать, если компания отказывает в перерасчете абонентской платы после блокировки доступа в интернет на 30-27 дней?

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Разумеется в этой ситуации, если у Вас абонентская плата фиксированная и Вы просто не пользовались интернетом, то тогда Вам не должны делать перерасчет.

Но в любом случае у Вас есть право обратиться в Роспотребнадзор

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Если вы считаете действия компании неправомерными, и если ваша претензия была проигнорирована, имеете право обратиться в суд с соответствующем иском.

Доброго времени суток! В данном случае можете обратиться в Роспотребнадзор, также имеете право обратиться в суд с исковым заявлением. Всего Вам хорошего.

Если пользование интернетом не осуществлялось по техническим причинам или в связи с переключением на другого оператора, то Вам обязаны сделать перерасчет и если не сделали, то на основании Вашей претензии можете подавать в суд в порядке защиты прав потребителя.

Если же пользование не осуществлялось в силу Ваших субъективных причин (например, в случае если Вы просто не хотели пользоваться, но техническая возможность обеспечения была), то в данном случае действует Ваша диспозитивность в порядке пользования услугой и компенсация Вам действительно не положена.

Здравствуйте, Ирина.

Если не принимают претензии, то направляйте их почтой с уведомлением и описью вложения.

Также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Спасибо за Ваше обращение.