Нарушения прав потребителей - хамство и несоблюдение санитарных требований продавцом хлебобулочной торговой точке

Question

В небольшой торговой точке хлебобулочные изделия работает продавщица, постоянно хамит покупателям. Отпускает покупателям пирожки, принимает и сдаёт деньги одна, только одевает периодически перчатку на одну руку. Когда я возмутился таким отношение к покупателям, она мне то же нахамила. Я потребовал книгу жалоб и предложений. Данная книга у них не заполнена, не прошнурована и не имеет печати и росписи руководителя. Когда я попросил реквизита и местонахождение организации для претензии мне было отказано. Нигде никакой информации по этому поводу нет. Стенда посетителя нет. Только на дверях написано ООО и название. Чеки не дает с товаром. Тут же посетители питаются в этом помещении, размер 1,5 х 2 м. Руки помыть негде. Куда я могу пожаловаться на данного продавца и организацию, чтобы их наказали? Какие статьи закона она и организация нарушает?

Балахтин Филипп Викторович · Answer

Все, что вы описали, можете направить в виде жалобы на сайт Роспоребнадзора, укажите название ИП или ООО, кому принадлежит магазин и адрес места нахождения. По поводу отсутствия кассового аппарата (если он отсутствует) либо не выдачи чеков-обратитесь в налоговую.

Частное лицо · Answer

В магазине нет информации о реквизитах и адреса регистрации куда направить претензию. Написал заявление в Росспотребнадзор, где указал на эту проблему. Во внеплановой проверке Росспотребнадзор отказал сославшись на п 2 ст 2 10 фз 26.10.2008, на основании которого я должен сначало написать претензию в организацию, а затем обращаться в Росспотребнадзор.

Нарушения прав потребителей - хамство и несоблюдение санитарных требований продавцом хлебобулочной торговой точке

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Книга жалоб и предложений в частной организации - необходимость регистрации и юридическая значимость жалоб

Как правильно оформить Книгу жалоб и предложений в организации - поиск законодательных оснований.

Может ли книга Благодарности у ИП быть использована вместо книги жалоб и предложений?

Помогите в следующей ситуации: пришли с товарищем в магазин автозапчастей, который работает с 10-22.

Проблемы с жалобной книгой в государственном санатории

Разница между организациями ООО ЖилКом и ООО ЖИЛКОМ - что это значит и как они связаны?

Посетитель оставил жалобу на продавца после конфликта в туалете, но как реагировать на нее?

Последствия вырывания жалобы из книги жалоб и предложений без номерации и печати

Как составить заголовок для книги отзывов и предложений о (наименование торговой организации)?

Продавец ошибся - как поступить, если вместо 3-х книг продали 4?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59