Можете обратиться с претензией к продавцу. Товар он должен взять на экспертизу и провести её за свой счёт. Если по результатам экспертизы будет установлено что товар не качественный, то вы можете потребовать замену или возврат денег. К сожалению вы не указали когда купили люстру и как она сломалась.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

17.12.2017, 00:41,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Светлана.

Да, можете сдать люстру. Обратитесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатков в товаре и требованием о возврате денег, ст.18 Закона "О защите прав потребителей". Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

17.12.2017, 14:46,

г. Санкт-Петербург

Доброго вам времени суток. В данном случае можете сдать люстру если она ещё состоит на гарантии. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Спросить

Автор вопроса

Светлана

17.12.2017, 14:40,

г. Кстово

Люстру купили в сентябре. Гарантия на нее написано 6 месяцев. Сгорел блок питания на двух лампах. Люстра состоит из семи ламп.

Спросить

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

17.12.2017, 14:41,

г. Пермь

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

Спросить

Адвокат

Вечерский К.С. 4.8

17.12.2017, 14:45,

г. Санкт-Петербург

Добрый день В таком случае это, скорее всего, заводской брак (если не было перепада напряжения) и Вам надлежит писать претензию и требовать возврата средств.

Спросить

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

17.12.2017, 14:46,

г. Санкт-Петербург

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59