Что делать, если ребенку сделали операцию перед вылетом на купленный тур с штрафом 100% или возможностью изменения за $1600?

19.12.2017, 11:00

• г. Орёл

Купил тур на 3 человек на 22 по 1 января за 6 дней до вылета ребенку экстренно сделали операцию апендицит удалили в тур агенстве сказали будет штраф 100% или менять тур со штрафом 1600$ что мне делать.

Читать ответы (3)

Штрафы 100

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Титова Т.А. 4.8

19.12.2017, 11:13,

г. Ярославль

Если нет вашей вины, то оспаривайте данные условия договора. Если деньги не отдадут, применят штраф - в суд придется обратиться, ссылка на ст. 782 ГК РФ и ст. 452 ГК РФ.

Спросить

Адвокат

Лукина Е.В. 4.8

19.12.2017, 11:16,

г. Калининград

Подавать письменную претензию. Если не удовлетворят - то обращаться в суд. Как потребитель Вы вправе отказаться от тура с выплатой понесенных ими затрат. Вам должны вернуть денежные средства за минусом фактически понесенных расходов.

Спросить

Юрист

Кожухов Е. Н. 4.9

19.12.2017, 11:37,

г. Орёл

Здравствуйте Василий.

Турист, как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 782 ГК РФ). Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера денежных средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки. Поэтому, чем раньше вы обратитесь с заявлением (письменно) об отказе от тура, тем больше вероятность возврата полной стоимости тура.

Если турфирма не возвращает полную стоимость путевки, она обязана предоставить вам документальное подтверждение понесенных ею фактических затрат (расходы на оплату гостиничных номеров, оформление страховых полисов и т.д.) на дату отказа от тура.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59