Как вернуть деньги за неподходящий пылесос - опыт общения с магазином и юристами
₽ VIP

04.08.2011, 10:35

• г. Москва

Купила пылесос 2 дня назад, мне он не подошел, слишком шумный и т.д., вообщем не нравится он мне.

Пришла в магазин, сказала, что хочу вернуть деньги. Мне сказали там, что не вернут скорее всего... мол, идите домой или пишите претензию.

Я написала претензию... описала все, указала, что в соотвеетствии с законом о защите прав потребителей должны вернуть деньги.

В магазине сказали, что их юристы в течение 10 дней претензию рассмотрят и ответят чего-нибудь.

Подскажите мне вернут деньги? Или они вправе не возвращать деньги? И что делать тогда, если не нужен мне такой пылесос... в суд идти...?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Лукина Е.В. 4.8

04.08.2011, 10:50,

г. Калининград

Пылесос можно вернуть при наличии дефектов, либо не соответствия информации о параметрах, содержащейся в документах и самого пылесоса.

Если ничего этого нет, а Вам просто разонравился пылесос, то шансы на возврат денег, к сожалению не велики.

Спросить

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

04.08.2011, 10:56,

г. Ставрополь

Ирина, деньги Вам не вернут, если товар не имеет дефектов.к тому же Вы пользовались. Удачи.

Спросить

Адвокат

Антипин В.В. 5.0

04.08.2011, 11:07,

г. Москва

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Важным условием обмена или возврата товара надлежащего качества является отсутствие приобретенного товара в перечне товаров, не подлежащих обмену по вышеназванным основаниям.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.

В указанный Перечень включены следующие группы товаров:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 124 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неподходящий пылесос - опыт общения с магазином и юристами ₽ VIP

Как вернуть деньги за неподходящий пылесос - опыт общения с магазином и юристами
₽ VIP