Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Незаконное взыскание задолженности за приостановленную услугу на сим-карте - возможные доводы и законы для рассмотрения претензии

19.12.2017, 16:15
• г. Санкт-Петербург

Добрый день. Меня зовут Ксения. Я приобрела sim карту 22 сентября, в середине месяца приняла решение ею не пользоваться и не пополнять счет этой карты. 21 октября мне пришло смс о том, что мне необходимо пополнить счет, иначе предоставление услуги будет приостановлено. 22 октября пришло сообщение о том, что услуга приостановлена из-за недостатка средств на счете.

Спустя 1,5 месяца мне пришло уведомление о задолженности образовавшейся 22 октября, с требованием эту задолженность оплатить. Как выяснилось при общении с оператором, что действительно, услуга мне была приостановлена, но абонентская плата была списана и я теперь должно ее погасить.

Какими я могу апеллировать доводами и законами при подаче претензии, так как задолженность с меня взыскивают не обоснованно.

Читать ответы (1)
Уведомление о задолженности
Предоставление услуг
Пришло уведомление
Ответы на вопрос (1):

Всё зависит от того какое у Вас подключение, Вам надо зайти на сайт Вашего оператора в Ваш личный кабинет в котором Вы можете закрыть действие вашей сим карты. И на сайте Вашего оператора найти вкладку обращения для решения вопроса по Вашей письменной претензии.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России