Проблема с ботинками - разорвавшийся шов и ограничения по возврату из-за скидки

20.12.2017, 22:48

• г. Калининград

Пару дней назад купила "модельную обувь" - ботинки, одела 2 раза, разошелся шов. Хочу вернуть товар, но, прочитав внимательно договор, обнаружила следующее (на фотографии)...

По договору я не могу вернуть обувь, потому что она была продана со скидкой. Скидка была в 5%.

Шов разошелся на столько, что я не могу даже одеть обувь...

Читать ответы (3)

Хочу вернуть товар
Вернуть обувь

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Егорова Е. А. 4.8

20.12.2017, 22:53,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, поскольку вам был продан товар ненадлежащего качества, то вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о замене и возврате.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Юрист

Еркаев С.С. 4.7

20.12.2017, 22:54,

г. Рязань

Доброго времени суток!

Эти условия договора являются ничтожными, поскольку противоречат закону оЗПП. Подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 и 16 закона оЗПП

Всего доброго, желаю удачи!

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

21.12.2017, 00:02,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Маргарита.

Все эти условия незаконны и недействительны, потому что ущемляют Ваши права потребителя.

По закону Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатка в товаре и требовать возврат денег. Не имеет значения, что товар продан со скидкой.

Также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, приложите к жалобе копию этого договора и укажите, что он имеет условия, которые нарушают права потребителя.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59