Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как разрешить ситуацию, когда смартфон сломался через месяц, но продавец отказывается заменить или вернуть деньги?

22.12.2017, 20:52
• г. Иваново

Сломался смартфон, не прошло месяца. Менять не хотят, говорят прошло 14 дней. В ремонт отдавать не хочу. Я платил за новый, после ремонта он мне не нужен.

Читать ответы (4)
Сломался смартфон
После ремонта
Ответы на вопрос (4):

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Разумеется в Вашей ситуации придется сдавать его в ремонт

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить

Здравствуйте, к сожалению, обмен или возврат в данном случае возможен только в случае выявления существенного недостатка товара.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Если товар некачественный, вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков.

Необходимо написать претензию и отправить ее по почте заказным письмом с уведомление и описью или сдать лично и на втором экземпляре получить отметку в получении.

Спросить

Здравствуйте, Евгений Борисович.

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией и Вашими требованиями. Если будет установлено наличие существенного недостатка, то Вам обязаны вернуть деньги или обменять товар (по Вашему выбору).

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России