Отказ от экспертизы при возврате бракованного шуруповерта - явные недостатки и процедура передачи товара магазину

24.12.2017, 09:36

• г. Якутск

Хочу вернуть бракованный шуруповерт (не работает кнопка фиксации оборотов и постороннии звуки при работе двигателя). Купил вчера. Магазин отказывает в возврате средств и хочет провести экспертизу. Могу ли я отказаться от экспертизы, если недостатки явные. Если нет, то какова процедура передачи товара магазину на экспертизу?

Читать ответы (3)

Могу ли я отказаться от экспертизы
Провести экспертизу
Возврат средств

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Вахрушева Е. В. 4.8

24.12.2017, 09:42,

г. Ижевск

Приветствую Вас!

Шуруповерт считается технически сложным товаром. Если в купленном технически сложном товаре обнаружится какой бы то ни было брак, Ваше право требовать возврата денег или замены на такую же модель! Главное – уложиться в срок 15 дней (абз. 8 ч. 1 ст. 18 Закона № 2300-1). Вы уложились! Только при пропуске этого срока товар можно лишь сдать в ремонт. Ваше право обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на их действия. Для начала с вышестоящих руководителей магазина начните.

Спросить

Юрист

Некрасов В.Ю. 4.8

24.12.2017, 09:52,

г. Уфа

Нет, не можете, технически сложные товары подлежат обмену/возврату/ремонту за счёт продавца только после проверки качества, которая должна установить, что имеет место брак производителя. Вам необходимо сдать шуруповёрт продавцу и в заявлении указать, что требуете расторжения договора К-П и возврата денег.

Спросить

Юрист

Пилипака А. В. 4.7

24.12.2017, 09:57,

г. Воронеж

Здравствуйте,

Да. можете. Для этого Вы должны подавать письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар в порядке ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".

В таком случае деньги Вам должны вернуть на 11 день с момента получения претензии. Если не сделают, то подавайте на продавца в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от экспертизы при возврате бракованного шуруповерта - явные недостатки и процедура передачи товара магазину

Якутск - онлайн услуги юристов