Угроза судебных действий и неправомерные затраты за незабранный товар - почтовый заказ в размере 2800 т. р. превращается в долг на сумму 12000 т. р.
Заказала товар по почте не забрала теперь угрожают судом за какие то затраты и говорят что я им должна 12000 т. р а хотя товар стоит 2800
Здравствуйте! Вы имеете право отказаться от получения товара на почте. Единственное могут взыскать почтовые расходы на отправку посылки.
Спросить
Можете отказаться до получения, в данном случае оснований для удержаний расходов не имеется. Если исполнитель не согласен, то пусть подает на Вас в суд;
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
""1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
""4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.Спросить""В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Добрый день Алина, скорее всего вам просто угрожают обиженные продавцы, случай не единственный, поэтому не обращайте внимания, отправляя посылку не наложенным платежом, они сами подвергают себя данной проблеме.
Спросить
Добрый день!
Если оплачивали, то пишите претензию.
Если не оплачивали, пишите заявлению в полицию.
Принудить Вас к покупкам никто не может, а в данном случае это можно классифицировать, как вымогательство.
Спросить
Да пусть угрожают, шлите их лесом. Вы не обязаны ничего выкупать, посылку вернут обратно.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
СпроситьЯ сделал заказ по телефону, оговаривали одну сумму но почте говорят другую, и я не забрал посылку, звонят и угрожают судом, товар на 3500 рублей, говорят должен буду 12000 рублей, такое возможно.
Врут. Максимум за пересылку посылки - это 200-300 рублей.
Вы в любой момент можете отказываться от выкупа посылки.
Посылайте их... ну далеко.
С уважением.
Спросить
Вы можете просто не выкупать. Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Вас пытаются просто запугать и все.
СпроситьЗаказала товар через интернет на почту. Передумала покупать. Теперь угрожают судом и не выездом заграницу. Что делать в этой ситуации? Спасибо.
Заказала товар фирмы Эйван. Который не получила. Спустя два года коллекторская фирма требует 3600 руб., и.к. я,якобы, товар с почты забрала, но не оплатила. Грозят судом, и оплатой судебных издержек в том числе. Что мне делать?! Помогите пожалуйста!
P.s: не понимаю, Как? на почте могли отдать товар без денег (?
Посмотрели, в компьютере нашлась информацию, что товар был вручён адресату. Но я его не забирала!
Попросила сотрудников почты найти бланк, на котором должна быть подпись того, кто забрал посылку. Обещали позвонить, когда найдут. Жду с февраля...
Да, на почте отдавали такие посылки под роспись без непосредственной оплаты.
Чтобы инициировать какую-либо проверку нужен письменный запрос. По звонку такие документы поднимать не будут, Марина Викторовна.
Спросить
Я заказала на сайте средство от похудения Редуслим мне прислали на почту я ещё не забирала прочитала отзывы брать боюсь все номера телефонов с которого они звонили не отвечают я написала смс что отказываюсь от заказанного товара но они все же прислали пишут что это лохотрон а товар заказала на 5 тысяч посоветуйте что делать говорят угрожают судом если не забрать как быть?
Согласно п. 4 ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей, Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Можете ничего не забирать.
СпроситьЗаказала в интернет-магазине товар, передумала его покупать. Поставщик пугает судом - выставить мне хотят затраты по пересылке, обратной досылке и суммы хранения на почте.
Заказала товар в интернете, они сказали сумма с доставкой будет 1300 руб. Но пришла посылка на 2800 руб. Я не забрала. Теперь звонят и говорят, что я должна платить за обратную доставку 1800 рублей и если я отказываюсь подадут в суд. Что мне делать?
Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.СпроситьВ случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п. 4 ст. 26.1 ЗК РФ "О защите прав потребителей").
Ничего не делать. У вас договор не был подписан взыскать с Вас ничего не смогут.ВООБЩЕ.
Посылайте их в суд спокойно, им даже нечго приложить будет к своему иску.
Спросить
Добрый день, если вы не подписывали никаких договоров или соглашений по доставке товара, то ничего с вас взыскать не смогут, т.к. никаких договорных отношений у вас с данной компанией нет
Спросить
Здравствуйте. Можете пока ничего платить. Скажите, что не согласны. Пусть обращаются в суд и обосновывают свое требование документально.
СпроситьДело вот в чем. Мама увидела по телевизору рекламу амулет а но не разглядела цену и заказала. Товар пришёл на почту, теперь звонят ей и заставляют выкупить. Он стоит 5 тыс. Угрожают судом. Что нам делать?
Здравствуйте.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Я тоже сегодня заказала амулет, что мне делать? Я все данные сказала им, как мне отказаться?
Спросить
