Вопрос о сдаче куртки в химчистку при возникновении претензии - кто должен нести расходы?

Добрый день!

Тут вопрос в том, зачем Вы хотите слать куртку.

Вы купили ее и она Вас не устроила по каким причинам, то Вы вправе в течении 14 дней со дня покупки обратитьсяск продавцу за ее обменом.

Ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" гласит:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

[quote]

Если причина иная, то без определения обстоятельств ситуации на Ваш вопрос не представляется возможным ответить.

В любом случае, если нужны какие то доказательства, то в химчистку ее лучше не отдавать, а оставить все как есть.

Здравствуйте! Спасибо за ответ.

Суть в том, что купил куртку за 9200 рублей. Почти через месяц на куртке сзади, с левой стороны под рукавом начала расходится ткань рядом со швом. При этом шов цел. Мне произвели ремонт я забрал куртку, через пару дней я снова обратился с той же проблемой в том же месте. Написал на возврат денег. Через неделю позвонили уговорили на еще один ремонт. Клялись что больше такого не повторится и я согласился.

Через два дня я вернулся к ним, опять с той же проблемой в том же месте. Начали упираться, обвинять меня, что мол я куртку не по размеру взял, когда куртка моего размера и сидит хорошо. После пару дней как я к ним ходил мне заявили что готовы принять претензию если я сдам ее в химчистку.