Фирма сталкивается с проблемой нарушения упаковки при перепродаже медицинских изделий - как урегулировать ситуацию и кто несет ответственность?
Фирма занимается продажей импортных мед. изделий. Наш контрагент приобрел у нас товар в надлежащей заводской упаковке, затем перепродал с нарушением упаковки (отрезал половину содержимого от блистера). Конечный покупатель сначала принял товар в таком виде, а затем пожаловался в Роспотребнадзор. Как урегулировать ситуацию? Есть ли закон освобождающий продавца от ответственности за условия хранения и перепродажи после передачи товара? И как объяснить Роспотребнадзору, что конечный покупатель сам виноват что пошел на риск и приобрел товар не в заводской упаковке?
Здравствуйте. В этой ситуации, в Роспотребнадзор нужно предъявить сопроваждающие товр документы, в том числе и договор. Полагаю, что этого будет достаточно.
СпроситьИ как объяснить Роспотребнадзору, что конечный покупатель сам виноват что пошел на риск и приобрел товар не в заводской упаковке?
Просто. У Вас же есть документы о продаже контрагенту.
А у жалобщика же документы о покупке у контрагента.
Если дело в том, что контрагент Ваши интересы представляет на основании договора или доверенности (и покупатель купила, у Вас через посредника), то Вы и будете отвечать, но надо смотреть доки.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация
Вопрос о возврате средств за товар с разорванной упаковкой и испорченным товарным видом
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Кто несет ответственность за разбитый унитаз в магазине?
Уточнение правил обмена - можно ли принять товар без упаковки или в рваной упаковке?
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Отказ в обмене товара - Разорванная упаковка и свернутая шторка не соответствуют условиям кондиционной продажи
