Неудачный возврат коляски в магазин - отсутствие ответа на претензию и отказ в возврате средств
Здравствуйте. Я хотела вернуть коляску в магазин. В сентябре купили и через 3 месяца она сломалась. Считаю что это брак. Пришла в магазин мне дали коляску из подменного фонда и обещали ответить на претензию в течении 10 дней. Ответа нет. Мне сказали что забыли позвонить и скаали что она в ремонте (без моего согласия). И никакого возврата быть не может. Что делать?
Если нет ответа на претензию то в данном случае необходимо обращаться в суд с исковым заявлением, что просили в претензии и когда ее передали?
СпроситьМне не сказали когда ее отправили и куда тоже не сказали. Ждите...
СпроситьВ вашем случае, это стоит расценивать, как нет ответа на претензию. Ответ на претензию должен быть отправлен по адресу с которого была направлена претензия.
СпроситьДействия продавца правильны, с чего Вы взяли, что можете требовать именно возврата через 3 месяца? На данный момент речь идет о гарантийном ремонте. Только если его не удастся сделать в течение 45 дней, можно будет требовать возврата.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Изменение владельца магазина - Как решить проблему со сломанной коляской, купленной у предыдущего владельца магазина?
Задержка ответа от интернет-магазина по поводу заявления на ремонт или обмен коляски
