Халатность менеджера по продажам в оформлении документов.
Добрый вечер! В торговой сети ДНС был куплен телефон, который в тот же день был застрахован там же страховкой ВТБ портативная плюс, телефон был разбит, при обращении в торговую сеть ДНС, оказалось, что при оформлении полиса была допущена ошибка в заполнении полиса (неправильный серийный номер телефона) и теперь ни страхового ремонта, ни гарантийного так телефон разбит, кроме того беседа с консультантом привела к тому, что теперь и для получения денег за страховку, нужно писать претензию, которая будет рассматриваться. Итог не телефона, не денег, не ремонта. Помогите, пожалуйста, должен быть какой-то выход. Магазину удобнее вернуть деньги за полис, а хотелось бы всё-таки ремонт. На данный момент спор в магазине закончился на том, что нужно оформлять претензию.
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация
Екатеринбург - онлайн услуги юристов
Проблемы с гарантией - отсутствие временного телефона на время ремонта
Служебное расследование по превышению сроков ремонта телефона Apple - кто должен нести ответственность?
