Что делать, если банк примет отрицательное решение по возврату дохода по супер ставке?

• г. Белгород

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как быть в моей сложившейся ситуации.

Год назад взяла кредит в Почта Банке под 25 % , сотрудником банка было озвучено, если я исправно плачу кредит, без просрочек, то будет возвращаться определенная сумма. За год у меня накопилось 7000 руб. (это доход по супер ставке, который вернётся при погашение кредита) в декабре 2017 г. я отправилась так же вовремя платить кредит, в течении года я платила в Евросети по определённому шаблону, который мне выдали изначально. В декабре каким то волшебным образом консультант Евросети положил по этому шаблону на другой счёт (счёт тоже ПочтаБанка, счёт тоже мой) пошла просрочка 1 день, доход по супер ставке сняли. Обидно! Написала заявление в банк о возврате 7000 руб. Так как вина не моя и по чеку видно, что оплачено вовремя. Ответа пока нет. Что делать, если банк примет отрицательное решение по возврату дохода по супер ставке?

Читать ответы (0)