Проблема с доставкой посылки - как получить возмещение или товар?

• г. Якутск

Здравствуйте! Я заказала товар, оплатила полную стоимость, отправили посылку в Якутск через СДЭК 21.12.2017 из города Омск, 22.12.2017 посылка прибыла в город Новосибирск и до сих пор находится там. Посылка утеряна, до службы доставки невозможно дозвониться, начиталась отзывов, что таких случаев много, и ничего никто не возмещает. Я же хочу получить свою посылку, либо деньги, так как сумма немаленькая, около 10 т руб. Куда мне надо обращаться, или отправитель должен возместить? Посоветуйте пожалуйста.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта!

Вы можете составить претензию, об утрате посылки, в том числе с требованием о возмещении вреда, также вы можете обратиться в суд в защиту своих прав. Кроме того, он вправе потребовать в судебном порядке компенсации морального вреда (ст. ст. 15, 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Для помощи обратитесь к любому юристу сайта в личные сообщения.

Спросить

Якутск - онлайн услуги юристов