Дмитрий
26.01.2016, 13:49
Клиент обнаружил поломку перекладины на купленном диване - вопрос о гарантии и ответственности
Читать ответы (1)
Добрый день! В июне был куплен диван, вчера провалилась часть выдвижного механизма. Как оказалось сломалась деревянная балка. Нагрузок на диван не было, диван использовался только для сна. Что можно сделать в данном случае? Вызвала мастера, но боюсь что мастер скажет о нашей вине, а не заводском браке.
В таком случае необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости либо замену.
Спросить